WAKWAKブロードバンド・プロバイダ

引越しガイド

お客様の選択条件 [WAKWAK光 with フレッツII] に変更する

お引越しの手順と注意事項をご確認いただき、お手続きください。

1.光コラボレーション事業者に回線の解約手続き

光コラボレーション事業者に解約のお手続きをしてください。

*「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」からNTT東日本・NTT西日本提供のフレッツ回線への転用はできません。

2.コース変更のお手続き

[オンライン会員サポート] よりログインの上、[WAKWAK光 with フレッツII ] へのコース変更手続きを行ってください。

3.NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ工事内容のご連絡

コース変更お手続き後、NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ、お申込内容や工事の日程などについてのご連絡(コンサルティング) があります。

4.WAKWAKご登録の住所・電話番号の変更

手順3 のお手続き後、[オンライン会員サポート] で住所・電話番号の変更(*) を行ってください。

* 電話番号が変更となった場合、現在のお支払方法により別途お手続きが必要となる場合があります。詳しくは[各種お手続き - 電話番号変更に伴うお手続き] をご確認ください。

5.(NTT東日本・NTT西日本が)お引越しに伴うインターネット回線工事を行います。

6.お手続き完了

引続き、WAKWAKのインターネット接続サービスをご利用ください。


注意事項

最低利用期間について

[WAKWAK光 with フレッツII] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に本接続サービス契約の解約、解除、他接続サービスへの変更があった場合は、本接続サービスコースの1契約ごとに解約事務手数料4,500円(税抜)をNTT-ME(WAKWAK) にお支払いただきます。

* 最低利用期間などは[オンライン会員サポート] にてご確認いただけます。

  • WAKWAKをご利用中のお客様が[WAKWAK光 with フレッツII ] へコース変更した場合、コース変更月(「フレッツ光」の工事完了月) の月額基本料金はコース変更前の月額基本料金をお支払いただき、コース変更月の翌月より、[WAKWAK光 with フレッツII ] の月額基本料金をお支払いただきます。「フレッツ光」の工事完了日が1日の場合は、コース変更月より [WAKWAK光 with フレッツII ] の月額基本料金をお支払いただきます。
  • 電子メールアドレス・メールパスワードやログインID・ログインパスワードはそのままご利用いただけます(登録情報は再送しません。お引越し先のインターネット接続設定時に必要となりますので、失くさないようご注意ください) 。

    * 登録情報を紛失されている場合は再発行します。[サービスに関するお問合せフォーム] からお問合せください。

  • お引越しに伴いコース変更などを行った場合、キャンペーン・特典の適用期間中に適用期間が終了となる場合があります。

[WAKWAK 光コラボ] の注意事項

最低利用期間について

[WAKWAK 光コラボ] から[WAKWAK光 with フレッツII] にコース変更された場合は、 [WAKWAK 光コラボ] の最低利用期間はコース変更した日の属する月にて終了し、解約事務手数料を免除します。

また、[WAKWAK光 with フレッツII ] のご利用開始月から、[WAKWAK光 with フレッツII ] の最低利用期間が適用されます。

* 最低利用期間などは[オンライン会員サポート] にてご確認いただけます。

表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
T O P