WAKWAKブロードバンド・プロバイダ

引越しガイド WAKWAKは全国でご利用いただけます!

お客様にピッタリのお引越し手続き方法をチェックいただけます。
引越し手続きナビへ

お引越しの際には、住所変更に伴い回線の設置場所も変更となるため、お住まいと同じように「インターネットのご利用環境」に関しても必要なお手続きがあります。
引越し手続きナビでお手続きに関する注意事項や手順をご確認いただきお手続きください。


WAKWAKなら安心!
お引越し先で継続してご利用いただけます。

Point1
電子メールアドレスやログインID・ログインパスワード
→ そのまま使えます

Point2
お引越し後のパソコン設定やインターネット環境のお困りごと
→ オプションサービス
[PC訪問設定サービス]で解決
専門スタッフがお客様宅に訪問しサポート

一般的なお手続きの流れ

  1. 1.お客様から回線事業者へ お引越しに伴う回線手続きのご連絡を行ってください。
  2. 2.お客様からWAKWAKへ ご登録の住所変更などをお手続きください。
  3. 3.回線事業者が現在ご利用中の回線撤去工事を実施します。
  4. 4.お引越し後、お客様のお引越し先での回線設置工事を回線事業者が実施します。
  5. お手続き完了

引越し手続きナビ

お客様にピッタリのお引越し手続き方法が分かります。


「お客様の現在のご契約内容」を知るには・・・

WAKWAKより送付の「会員登録情報」または[オンライン会員サポート] にてご確認いただけます。
なお、過去にコース変更されたお客様は[オンライン会員サポート] にてご確認ください。


ご利用可能な接続サービスコース

サービス種別:WAKWAK光 with フレッツシリーズ

接続サービスコース名 アクセス回線
WAKWAK光 with フレッツII
(ファミリー/マンション)
フレッツ光 (*1)

サービス種別:光コラボ接続

接続サービスコース名 アクセス回線
WAKWAK ドコモ光
(ファミリー/マンション)
光コラボレーションモデルによる
光アクセスサービス
WAKWAK 光コラボ
(ファミリー/マンション)

サービス種別:その他の接続サービス

接続サービスコース名 アクセス回線
WAKWAK 光プラス フレッツ光 (*1)/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN
ざんまい光 ベーシック フレッツ光(Bフレッツ)(*1)
WAKWAK ADSL
(ファイン/ジャスト)
フレッツ・ADSL
WAKWAK ISDN フレッツ・ISDN
WAKWAK メール専用コース ダイヤルアップ
WAKWAK ダイヤルアップ
(ミニ/ライト)
WAKWAK モバイル AIR-EDGEサービス/ダイヤルアップ
*1 NTT西日本の「Bフレッツ マンションタイプ」は、2017年1月31日(火)をもってサービス提供を終了しております。
表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
T O P