表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

各種書類ダウンロード

お手続きに必要な各種書類は本ページにてダウンロードいただけます。


お客様の用途に必要な書類をダウンロードし、印刷してご利用ください。

各種お申込書面などは、事前に[利用規約]をお読みいただき、ご確認・同意の上、必要事項をご記入し、[WAKWAKヘルプデスク]または[WAKWAK料金ヘルプデスク]へご郵送ください。また、書面により送付先が異なりますのでご確認の上ご郵送ください。

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新規入会・サービスお申込みなど

お手続き内容 書類の内容 書類返送先
書類ダウンロード
WAKWAK入会申込
* [WAKWAK光 with フレッツII]以外のコース専用

WAKWAKへ新規にご入会いただく際に必要な書類です。
ご希望の接続サービスコースとお支払方法をご選択ください。

* お客様控えとして、ご提出前にコピーをとりお手元に保管してください。

* [WAKWAK支払方法登録申込書]もあわせてご提出ください。

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK入会申込書/支払方法登録申込書PDF
[WAKWAK光 with フレッツII]申込

WAKWAKとNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」を同時にお申込いただけるパックメニュー[WAKWAK光 with フレッツII]の専用書類です。

* お客様控えとして、ご提出前にコピーをとりお手元に保管してください。

* [WAKWAK支払方法登録申込書]もあわせてご提出ください。

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK入会申込書/WAKWAK光 with フレッツII 申込書/支払方法登録申込書PDF
まとめてお得プラン新規申込
(新規入会)

WAKWAKへ新規にご入会いただくお客様が、[WAKWAK まとめてお得プラン]のお申込とお支払方法の登録をするための書類です。

* [WAKWAK支払方法登録申込書]もあわせてご提出ください(*1)

*1 請求書によるお支払方法をご希望の場合、[WAKWAK支払方法登録申込書]のご提出は不要です。なお、請求書発行ごとに請求書発行手数料200円(税抜)を別途お支払いただきます。

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK まとめてお得プラン 新規申込書(WAKWAK新規入会用)PDF
まとめてお得プラン新規申込
(WAKWAKご利用中のお様)

WAKWAKをご利用中のお客様が、[WAKWAK まとめてお得プラン]を新規にお申込するための書類です。
ご希望の割引サービスプランを選び、対象のプランを適用したい既存契約をご指定ください。なお、本割引サービスプランお申込時に新規契約も追加できます。

* ログインID(*1)を記入する箇所があります。

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK まとめてお得プラン 新規申込書(WAKWAK既存会員様用)PDF

お支払方法に関する手続き

お手続き内容 書類の内容 書類返送先
書類ダウンロード
支払方法変更・登録
(電話料金合算サービス/口座振替)

お支払方法を「電話料金合算サービス」または「口座振替」に変更または登録する書類です。

* 「口座振替」の場合口座振替事務手数料120円(税抜)/月がかかります。

* クレジットカードをご希望の場合は書面での変更・登録はできません。[オンライン会員サポート]からお手続きください。

WAKWAK
料金ヘルプデスク
WAKWAK支払方法登録申込書PDF
支払方法変更
(請求書)
* 法人契約の場合のみ

請求書にてお支払を希望される場合に、ご提出いただく書類です。請求書発行ごとに請求書発行手数料200円(税抜)を別途お支払いただきます。

* 請求書払いをご利用いただける接続サービスおよび条件は、「請求書発行申込書」をご確認ください。

* [WAKWAK for マンション全戸光シリーズ(管理者)][WAKWAK for 光WiFi(オーナー型P)][WAKWAK まるらくオフィス]のみ個人名義でもご利用いただけます。

WAKWAK
料金ヘルプデスク
WAKWAK請求書発行申込書PDF
支払者情報変更届
(tabal まるごと決済)

「tabalまるごと決済」をご利用中のお客様が、「tabalメンバー」名や合算請求先電話番号が変更となった場合などに「tabalメンバー」情報を変更する書類です。

* 「tabalメンバー」情報の変更には別途、本人性が確認できる資料をご用意ください。

* ログインID(*1)を記入する箇所があります。

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK支払者情報変更届PDF
(tabal まるごと決済用)
支払者情報変更
(口座振替/請求書)

口座振替の事前明細書の送付先、請求書の送付先を変更する書類です。

* ログインID(*1)を記入する箇所があります。

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK支払者情報変更届PDF
(口座振替、請求書用)

承継・改称・譲渡手続き

お手続き内容 書類の内容 書類返送先
書類ダウンロード
承継・改称

ご契約者の承継・改称およびお支払方法を変更する書類です。
詳しくは「契約者名義変更(承継・改称・譲渡)」ページをご確認ください。

* ログインID(*1)とお客様番号を記入する箇所があります。

WAKWAK
ヘルプデスク
[個人用]
「WAKWAK承継・改称申込書」+「支払方法登録申込書*」(個人)PDF
[法人用]
「WAKWAK承継・改称申込書」+「支払方法登録申込書*」(法人)PDF
譲渡

譲渡の手続きをする書類は、郵送でお送りします。詳しくは「契約者名義変更(承継・改称・譲渡)」ページをご確認ください。

WAKWAK
ヘルプデスク
上記ページをご確認の上、お問合せいただくと書類を郵送します。

その他手続き

お手続き内容 書類の内容 書類返送先
書類ダウンロード
独自ドメインサービス解約

[独自ドメインサービス]の解約を行う書類です。「解約申込み内容」の該当欄にチェックを入れてください(地域型jpドメインをご利用のお客様は項番[3] もご記入ください)。

* ログインID(*1)を記入する箇所があります

WAKWAK
ヘルプデスク
独自ドメインサービス解約届PDF
まとめてお得プラン 追加・変更・削除

[WAKWAK まとめてお得プラン]を既にご利用のお客様が割引サービスプランの変更、利用者アカウント追加・削除のお手続きをするための書類です。

* ログインID(*1)またはお客様番号を記入する箇所があります

WAKWAK
ヘルプデスク
WAKWAK まとめてお得プラン 追加・変更・削除申込書PDF

*1 ログインID/接続パスワードをお忘れの方は[ログインID/各種パスワードのご確認] をご確認ください。

* オプションサービスのお申込・解約は[オンライン会員サポート] よりログインしてお手続きできます。

* 退会([WAKWAK光 with フレッツシリーズ] を除く)は[オンライン会員サポート] よりログインしてお手続きできます。

* [WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の退会は、[WAKWAK光 with フレッツシリーズ-退会時の注意事項] をご確認の上、[お問合せフォーム] よりお手続きください。

各種書類の郵送先

お手続き書類により郵送先が異なります。
書類返送先をご確認の上、ご郵送ください。

WAKWAKヘルプデスク

郵送先

〒983-0842 仙台市宮城野区五輪1-4-1
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー WAKWAKヘルプデスク

WAKWAK料金ヘルプデスク

郵送先

〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-21-14 NTT新池袋ビル6F
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー WAKWAK料金ヘルプデスク

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