各種書類ダウンロード
お手続きに必要な各種書類は本ページにてダウンロードいただけます。
お客様の用途に必要な書類をダウンロードし、印刷してご利用ください。
各種お申込書面などは、事前に[利用規約]をお読みいただき、ご確認・同意の上、必要事項をご記入し、[WAKWAKヘルプデスク]または[WAKWAK料金ヘルプデスク]へご郵送ください。また、書面により送付先が異なりますのでご確認の上ご郵送ください。
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新規入会・サービスお申込みなど
| お手続き内容 | 書類の内容 | 書類返送先 |
|---|---|---|
| 書類ダウンロード | ||
| WAKWAK入会申込 * [WAKWAK光 with フレッツII]、[まとめてお得プラン] 以外のコース専用 |
WAKWAKへ新規にご入会いただく際に必要な書類です。 |
WAKWAK ヘルプデスク |
WAKWAK入会申込書／支払方法登録申込書 |
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| [WAKWAK光 with フレッツII]申込 | WAKWAKとNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」を同時にお申込いただけるパックメニュー[WAKWAK光 with フレッツII]の専用書類です。 * お客様控えとして、ご提出前にコピーをとりお手元に保管してください。 * [WAKWAK支払方法登録申込書]もあわせてご提出ください。
「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー / ギガマンション・スマートタイプ」は、2022年5月11日（水）よりNTT東日本での新規申込受付を停止しています。
詳細は、NTT東日本の公式ホームぺージにてご確認ください。 なお、「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー / ギガマンション・スマートタイプ」 をご選択いただいた場合は、「フレッツ 光ネクスト ファミリー / マンション・ギガラインタイプ」にてお申込を受付いたしますので予めご了承ください。 |
WAKWAK ヘルプデスク |
| WAKWAK入会申込書／WAKWAK光 with フレッツII 申込書／支払方法登録申込書 |
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| まとめてお得プラン新規申込（新規入会／WAKWAKご利用のお客様 共通） | [WAKWAK まとめてお得プラン]へ新規にお申込いただく専用書類です。ご希望の割引サービスプランとお支払方法をご選択ください。 * お客様控えとして、ご提出前にコピーをとりお手元に保管してください。 * [WAKWAK支払方法登録申込書]もあわせてご提出ください。ただし、請求書払いをご希望の場合、[WAKWAK支払方法登録申込書]のご提出は不要です。なお、請求書払いは請求書発行手数料220円(税込)／回を別途お支払いただきます。 * WAKWAKをご利用中のお客様の場合、ログインID(*1)を記入する箇所があります。 |
WAKWAK ヘルプデスク |
| WAKWAK まとめてお得プラン 新規申込書 |
お支払方法に関する手続き
| お手続き内容 | 書類の内容 | 書類返送先 |
|---|---|---|
| 書類ダウンロード | ||
| 支払方法変更・登録 (電話料金合算サービス/口座振替) |
お支払方法を「電話料金合算サービス」または「口座振替」に変更または登録する書類です。 * 「口座振替」の場合口座振替事務手数料132円（税込）／月がかかります。 * クレジットカードをご希望の場合は書面での変更・登録はできません。[オンライン会員サポート]からお手続きください。 |
WAKWAK 料金ヘルプデスク |
| WAKWAK支払方法登録申込書 |
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| 支払方法変更 (請求書) * 法人契約の場合のみ |
請求書にてお支払を希望される場合に、ご提出いただく書類です。請求書発行ごとに請求書発行手数料220円（税込）を別途お支払いただきます。 * 請求書払いをご利用いただける接続サービスおよび条件は、「請求書発行申込書」をご確認ください。 * [WAKWAK for マンション全戸光シリーズ（管理者）][WAKWAK for 光WiFi（オーナー型P）][WAKWAK まるらくオフィス]のみ個人名義でもご利用いただけます。 |
WAKWAK 料金ヘルプデスク |
| WAKWAK請求書発行申込書 |
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| 支払者情報変更 (口座振替/請求書) |
口座振替の事前明細書の送付先、請求書の送付先を変更する書類です。 * ログインID(*1)を記入する箇所があります。 |
WAKWAK ヘルプデスク |
| WAKWAK支払者情報変更届 (口座振替、請求書用) |
承継・改称・譲渡手続き
| お手続き内容 | 書類の内容 | 書類返送先 |
|---|---|---|
| 書類ダウンロード | ||
| 承継・改称 | ご契約者の承継・改称およびお支払方法を変更する書類です。 * ログインID(*1)とお客様番号を記入する箇所があります。 |
WAKWAK ヘルプデスク |
| [個人用] 「WAKWAK承継・改称申込書」＋「支払方法登録申込書*」(個人) |
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| [法人用] 「WAKWAK承継・改称申込書」＋「支払方法登録申込書*」(法人) |
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| 譲渡 | 譲渡の手続きをする書類は、郵送でお送りします。詳しくは「契約者名義変更(承継・改称・譲渡)」ページをご確認ください。 |
WAKWAK ヘルプデスク |
| 上記ページをご確認の上、お問合せいただくと書類を郵送します。 |
その他手続き
| お手続き内容 | 書類の内容 | 書類返送先 |
|---|---|---|
| 書類ダウンロード | ||
| 独自ドメインサービス解約 | [独自ドメインサービス]の解約を行う書類です。 * ログインID(*1)を記入する箇所があります |
WAKWAK ヘルプデスク |
| 独自ドメインサービス解約届 |
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| まとめてお得プラン 追加・変更・削除 | [WAKWAK まとめてお得プラン]を既にご利用のお客様が割引サービスプランの変更、利用者アカウント追加・削除のお手続きをするための書類です。 * ログインID(*1)またはお客様番号を記入する箇所があります |
WAKWAK ヘルプデスク |
| WAKWAK まとめてお得プラン 追加・変更・削除申込書 |
*1 ログインID／接続パスワードをお忘れの方は[ログインID／各種パスワードのご確認] をご確認ください。
* オプションサービスのお申込・解約は[オンライン会員サポート] よりログインしてお手続きできます。
* 退会（[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] を除く）は[オンライン会員サポート] よりログインしてお手続きできます。
* [WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の退会は、[WAKWAK光 with フレッツシリーズ－退会時の注意事項] をご確認の上、[お問合せフォーム] よりお手続きください。
各種書類の郵送先
お手続き書類により郵送先が異なります。
書類返送先をご確認の上、ご郵送ください。
WAKWAKヘルプデスク
郵送先
〒983-0842 仙台市宮城野区五輪1-4-1
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー WAKWAKヘルプデスク
WAKWAK料金ヘルプデスク
郵送先
〒163-8019 東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本本社ビル15階
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー WAKWAK料金ヘルプデスク
* お客様控えとして、ご提出前にコピーをとりお手元に保管してください。
* [WAKWAK支払方法登録申込書]もあわせてご提出ください。