表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。

[WAKWAK 光コラボ] に変更する

お引越しの手順と注意事項をご確認いただき、お手続きください。

お客様
NTT東日本・NTT西日本へ「フレッツ光」回線の転用のお手続き

お手続きの詳細は各ページにてご確認ください。

お客様
光コラボレーション事業者に転用のお申込

手順1 のお手続きで「転用承諾番号」をお受取いただき、光コラボレーション事業者に転用をお申込ください。

お客様
コース変更のお手続き

[オンライン会員サポート] よりログインの上、[WAKWAK 光コラボ] へのコース変更手続きを行ってください。

お客様
WAKWAKご登録の住所・電話番号の変更

手順3 のお手続き後、[オンライン会員サポート] で住所・電話番号の変更(*) を行ってください。

現在のお支払方法が「NTTファイナンス回収代行」のお客様
お支払方法の変更

専用の支払方法変更届をお送りしますので、[WAKWAKヘルプデスク] までお申し出ください。
お手続き完了
引続き、WAKWAKのインターネット接続サービスをご利用ください。

注意事項

  • お引越し先の接続サービスコースの月額基本料金について
    コース変更手続きの際にご指定いただく「変更希望日時」の翌月より、お引越し先の接続サービスコースの月額基本料金が適用されます。ただし、「変更希望日時」が1日の場合は、当月より適用されます。
  • [WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の解除について
    [WAKWAK光 with フレッツシリーズ] は、WAKWAKのインターネット接続サービスとNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線を同時にお申込いただけるセットメニューです。
    このため、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光回線の廃止」またはWAKWAKの「接続サービスの変更」を行った場合、「フレッツ光」回線の契約と、WAKWAKが提供するプロバイダのセット契約は解除されます。
  • 電子メールアドレス・メールパスワードやログインID・接続パスワードはそのままご利用いただけます(登録情報は再送しません。お引越し先のインターネット接続設定時に必要となりますので、失くさないようご注意ください) 。

    * 登録情報を紛失されている場合は再発行します。[サービスに関するお問合せフォーム] からお問合せください。

  • お引越し先でサービスタイプが変更となる場合(ファミリーからマンションなど) は、別途回線工事が必要となる場合があります。
  • お引越しに伴いコース変更などを行った場合、キャンペーン・特典の適用期間中に適用期間が終了となる場合があります。
T O P