[WAKWAK光 with フレッツII]は、WAKWAKのインターネット接続サービスとNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線を同時にお申込いただけるパックメニューです。

[インターネット接続ガイド]をご確認ください。

パソコンや接続機器などの設定が必要です。NTT東日本・NTT西日本から届く設定ガイドなどをご確認の上、設定を行ってください。
また、インターネット接続に必要なログインID、接続パスワードなどはWAKWAKよりお送りいたします。

ブロードバンドルータ、NTT東日本・NTT西日本が設置するホームゲートウェイ等をご利用いただくことで、複数端末でご利用いただけます。
接続可能な端末の数についてWAKWAK側では制限はございませんが、ご利用の回線によっては最大接続端末数に制限がある場合がございます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本へお問合せください。また、ご利用のブロードバンドルータの最大接続端末台数につきましては、機器提供元へお問合せください。

お申込からご利用開始までのお手続きの手順や期間はお客様のご利用状況により異なります。
新規に「フレッツ光」を利用する場合のサービス提供開始日は、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」工事日となります。
「フレッツ光」をすでにご利用中の場合のサービス提供開始日は、NTT東日本・NTT西日本での手続き完了日の翌月1日となります。
詳しくはNTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

[オンライン会員サポート]よりお手続きいただけます。月末までのお手続きの場合、当月末にて退会となります。
[WAKWAK光 with フレッツシリーズ]をご利用の方で当月に退会を希望される場合は、25日までにお手続きをお願いします。26日以降ですと翌月の退会となります。詳細は[[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] - 退会時の注意事項]を必ずご確認ください。
[WAKWAK for マンション全戸光シリーズ] (全戸プラン)をご利用中のお客様はNTT東日本0120-116116へご連絡ください。

[WAKWAK光 with フレッツII　新規割引／乗換え割引] を利用してお申し込みされたお客様は、割引適応開始月から起算して23ヵ月間の再定理利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] 解約または解除により [WAKWAK光 with フレッツII] にかかる利用契約を終了した場合は、解約金550円（税込）を、当社が定める期日までに支払いいただきます。詳細は [最低利用期間に関する注意事項] をご確認ください。対象となるお客様は[オンライン会員サポート]にて表示されますので、お手続きの前にご確認ください。
なお、以下の事由に該当する場合は解約金の請求対象から除外いたしますので、WAKWAKヘルプデスクまでご連絡ください。

• ご契約者様が亡くなられた場合
• お客様がNTT東日本またはNTT西日本へフレッツ光回線の名義変更を申込まれ、名義変更に伴い本接続サービスの終了がNTT東日本またはNTT西日本より当社に通知された場合
• フレッツ光未提供エリアへの移転などによりやむを得ず [WAKWAK光 with フレッツII] がご利用いただけない場合で、WAKWAKの契約は他の接続サービスコースへ変更して、継続(*1) をお約束いただける場合
*1 [WAKWAK光 with フレッツII] の割引適用開始から起算して23ヵ月以内にWAKWAKを退会した場合、退会月に解約金550円（税込）を請求します。

[WAKWAK光 with フレッツ] のお申込にあたり特典が適用されたお客様は、特典内容によって回線廃止時にNTT東日本・NTT西日本より違約金が請求される場合があります。詳細はNTT東日本・NTT西日本へご確認ください。

[接続サービスコースの変更]をご確認ください。

「フレッツ光」をすでにご利用中で、お引越し先でも継続利用を希望されるお客様は、お電話でNTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお申込ください。お引越しに伴い回線タイプが変更された場合は、自動的にWAKWAKのコースも変わります。
※お引越しのお手続き全体の流れについては[WAKWAK引越しガイド]もあわせてご確認ください。

「フレッツ光」をご利用中で、回線タイプ変更を行うお客様は、お電話でNTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお申込ください。別途WAKWAKでお手続きいただく必要はありません。回線タイプが変更されると自動的にWAKWAKのコースも変わります。

[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] が、NTT東日本・NTT西日本にて解除されたとの連絡がありました。詳しくは[「[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の解除のご案内」が届いたお客様へ]をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。