表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。

接続サービスコースの変更

現在、WAKWAKをご利用のお客様が接続サービスコースを変更される場合、お手続きが必要となります。
お手続き方法は、現在の接続サービスコースと変更後の接続サービスコースの種類によって異なります。ご希望の接続サービスコースを選択し、お手続き方法をご確認ください。

ご注意ご注意ください

接続サービスコースの変更と共に回線の変更をされる場合、新しい回線のご利用開始前に現在ご利用中の回線の廃止や解約が完了すると、インターネットが使えなくなりますのでご注意ください。

お手続き方法

ご希望の接続サービスを選択してください。







現在ご利用中の接続サービスや回線を選択し、お手続き方法をご確認ください。











現在ご利用中の接続サービスや回線を選択し、お手続き方法をご確認ください。











現在ご利用中の接続サービスや回線を選択し、お手続き方法をご確認ください。













現在ご利用中の接続サービスや回線を選択し、お手続き方法をご確認ください。












現在ご利用中の接続サービスや回線を選択し、お手続き方法をご確認ください。











現在ご利用中の接続サービスや回線を選択し、お手続き方法をご確認ください。









お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

注意事項

  • IPoE方式のIPv6接続とDS-Lite方式のIPv4 over IPv6接続にてご利用いただくサービスです(PPPoE方式は利用できません)
  • NTT東日本・NTT西日本経由で[WAKWAK光 with フレッツ クロス新規割引]を利用してお申込されたお客様は、割引適用開始月から起算して11ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に[WAKWAK光 with フレッツ クロス]から他のサービスコースへのコース変更、または解約、解除により[WAKWAK光 with フレッツ クロス]にかかる利用契約を終了した場合は、解約金550円(税込)を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。詳細は[最低利用期間に関する注意事項PDF]をご確認ください。
  • 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。
  • コース変更月(「フレッツ光」の工事完了月) の月額基本料金はコース変更前の月額基本料金をお支払いただき、コース変更月の翌月より、[WAKWAK光 with フレッツ クロス] の月額基本料金をお支払いいただきます。「フレッツ光」の工事完了日が1日の場合は、コース変更月より[WAKWAK光 with フレッツ クロス] の月額基本料金をお支払いいただきます。

    * 各種特典・割引の対象となる場合は、該当する特典・割引内容が適用されます。

  • 現在のコースで[アドレスプラス(固定IP接続)] をご利用のお客様:[WAKWAK光 with フレッツ クロス] は、[アドレスプラス] をご利用いただけない接続サービスコースです。 [WAKWAK光 with フレッツ クロス] にコース変更された場合は [アドレスプラス] を解約いたします。

お手続き方法

  1. 「フレッツ 光クロス」をご利用中またはお申込済の場合にオンライン会員サポートよりコース変更をお申込いただけます。 「フレッツ 光クロス」の新設や品目変更をご希望の場合はNTT東日本・NTT西日本へお申込ください。
  2. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  3. NTT東日本・NTT西日本での移行手続完了日の翌月の最初の平日又はその翌日に「IPv4 over IPv6」インターネットご利用開始となります。

    * 年末年始を除く

    * ご利用開始日は[IPv6接続機能] の開通日となりますが、情報の不一致などで[IPv6接続機能] が開通できない場合は日数を要する場合があり、インターネット接続の開始が遅れます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツ クロス)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

注意事項

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

注意事項

お手続き方法

  1. NTTドコモで、「ドコモ光」の転用を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本へ「フレッツ 光クロス」をお申込ください。(転用の旨をお伝えください。)
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート]から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  5. NTT東日本・NTT西日本での移行手続完了日の翌月の最初の平日又はその翌日に「IPv4 over IPv6」インターネットご利用開始となります。

    * 年末年始を除く

    * ご利用開始日は[IPv6接続機能] の開通日となりますが、情報の不一致などで[IPv6接続機能] が開通できない場合は日数を要する場合があり、インターネット接続の開始が遅れます。

注意事項

  • IPoE方式のIPv6接続とDS-Lite方式のIPv4 over IPv6接続にてご利用いただくサービスです(PPPoE方式は利用できません)
  • WAKWAKをご利用中のお客様が[WAKWAK光 with フレッツ クロス]へコース変更した場合、コース変更月(「フレッツ光」の工事完了月) の月額基本料金はコース変更前の月額基本料金をお支払いただき、コース変更月の翌月より、[WAKWAK光 with フレッツ クロス] の月額基本料金をお支払いいただきます。「フレッツ光」の工事完了日が1日の場合は、コース変更月より[WAKWAK光 with フレッツ クロス]の月額基本料金をお支払いいただきます。

    * 各種特典・割引の対象となる場合は、該当する特典・割引内容が適用されます。

  • 現在のコースで[アドレスプラス(固定IP接続)] をご利用のお客様:[WAKWAK光 with フレッツ クロス] は、[アドレスプラス] をご利用いただけない接続サービスコースです。 [WAKWAK光 with フレッツ クロス] にコース変更された場合は [アドレスプラス] を解約いたします。

お手続き方法

  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の転用を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本へ「フレッツ 光クロス」をお申込ください。(転用の旨をお伝えください。)
  3. [オンライン会員サポート]から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. NTT東日本・NTT西日本での移行手続完了日の翌月の最初の平日又はその翌日に「IPv4 over IPv6」インターネットご利用開始となります。

    * 年末年始を除く

    * ご利用開始日は[IPv6接続機能] の開通日となりますが、情報の不一致などで[IPv6接続機能] が開通できない場合は日数を要する場合があり、インターネット接続の開始が遅れます。

注意事項

  • IPoE方式のIPv6接続とDS-Lite方式のIPv4 over IPv6接続にてご利用いただくサービスです(PPPoE方式は利用できません)
  • コース変更月(「フレッツ光」の工事完了月) の月額基本料金はコース変更前の月額基本料金をお支払いただき、コース変更月の翌月より、[WAKWAK光 with フレッツ クロス] の月額基本料金をお支払いいただきます。「フレッツ光」の工事完了日が1日の場合は、コース変更月より[WAKWAK光 with フレッツ クロス]の月額基本料金をお支払いいただきます。

    * 各種特典・割引の対象となる場合は、該当する特典・割引内容が適用されます。

  • 現在のコースで[アドレスプラス(固定IP接続)] をご利用のお客様:[WAKWAK光 with フレッツ クロス] は、[アドレスプラス] をご利用いただけない接続サービスコースです。 [WAKWAK光 with フレッツ クロス] にコース変更された場合は [アドレスプラス] を解約いたします。

コースのみ変更する場合は「■お手続き方法(コースのみ変更する場合)*」より、 「フレッツ 光クロス」も新規にお申込される場合は「■お手続き方法( 「フレッツ 光クロス」も新規にお申込される場合)」よりお申込ください。

* 「フレッツ 光クロス」を既に利用している場合

お手続き方法(コースのみ変更する場合)※

※「フレッツ 光クロス」を既に利用している場合

  1. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ 光クロス」に関してご連絡することがあります。

  2. NTT東日本・NTT西日本での移行手続完了日の翌月の最初の平日又はその翌日に「IPv4 over IPv6」インターネットご利用開始となります。

    * 年末年始を除く

    * ご利用開始日は[IPv6接続機能] の開通日となりますが、情報の不一致などで[IPv6接続機能] が開通できない場合は日数を要する場合があり、インターネット接続の開始が遅れます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツ クロス)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

お手続き方法(「フレッツ 光クロス」も新規にお申込される場合)

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

注意事項

お手続き方法

  1. 「フレッツ 光クロス」をご利用中またはお申込済の場合にオンライン会員サポートよりコース変更をお申込いただけます。 「フレッツ 光クロス」の新設や品目変更をご希望の場合はNTT東日本・NTT西日本へお申込ください。
  2. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  3. NTT東日本・NTT西日本での移行手続完了日の翌月の最初の平日又はその翌日に「IPv4 over IPv6」インターネットご利用開始となります。

    * 年末年始を除く

    * ご利用開始日は[IPv6接続機能] の開通日となりますが、情報の不一致などで[IPv6接続機能] が開通できない場合は日数を要する場合があり、インターネット接続の開始が遅れます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツ クロス)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

注意事項

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

注意事項

  • NTT東日本・NTT西日本経由で[WAKWAK光 with フレッツ クロス新規割引]を利用してお申込されたお客様は、割引適用開始月から起算して11ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に[WAKWAK光 with フレッツ クロス]から他のサービスコースへのコース変更、または解約、解除により[WAKWAK光 with フレッツ クロス]にかかる利用契約を終了した場合は、解約金550円(税込)を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。詳細は[最低利用期間に関する注意事項PDF]をご確認ください。
  • 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • コース変更月(「フレッツ光」の工事完了月) の月額基本料金はコース変更前の月額基本料金をお支払いただき、コース変更月の翌月より、[WAKWAK光 with フレッツ クロス] の月額基本料金をお支払いいただきます。「フレッツ光」の工事完了日が1日の場合は、コース変更月より[WAKWAK光 with フレッツ クロス] の月額基本料金をお支払いいただきます。

    * 各種特典・割引の対象となる場合は、該当する特典・割引内容が適用されます。

  • [IPv6接続機能] は継続となりますが、[HGW対応アプリ配信] は自動的に廃止いたします。NTT東日本・NTT西日本のホームゲートウェイをご利用される場合はPPPoE接続設定を行ってください。なお、コース変更後すぐに[アドレスプラス] をお申込いただいた場合、 [HGW対応アプリ配信] の廃止が完了するまで固定IP接続ができない場合があります。

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

注意事項

お手続き方法

  1. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  2. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツII)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

注意事項

お手続き方法

  1. 「キャンペーン・特典からお手続き」ボタンから、キャンペーン・特典内容をご確認いただき、コース変更手続きを行ってください。(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  2. NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ、お申込内容や工事の日程などについてのご連絡(コンサルティング) があります。

    * 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約などを行ってください。

  3. NTT東日本・NTT西日本の専門スタッフがお伺いし、「フレッツ光」回線の開通工事を行います(スタッフがお伺いしない場合もあります) 。
  4. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

注意事項

お手続き方法

  1. NTTドコモで、「ドコモ光」の転用を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本で「フレッツ光」をお申込ください。(転用の旨をお伝えください。)
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート]から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  5. [WAKWAK光 with フレッツII]開始日より、ご利用いただけます。

注意事項

お手続き方法

  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の転用を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本で「フレッツ光」をお申込ください。(転用の旨をお伝えください。)
  3. [オンライン会員サポート]から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. [WAKWAK光 with フレッツII]開始日より、ご利用いただけます。

注意事項

コースのみ変更する場合は「■お手続き方法(コースのみ変更する場合)*」より、光回線も新規にお申込される場合は「■お手続き方法(光回線も新規にお申込される場合)」よりお申込ください。

* 光回線を利用している場合

お手続き方法(コースのみ変更する場合)※

※光回線を利用している場合

  1. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  2. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツII)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

お手続き方法(光回線も新規にお申込される場合)

  1. 「キャンペーン・特典からお手続き」ボタンから、キャンペーン・特典内容をご確認いただき、コース変更手続きを行ってください。(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  2. NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ、お申込内容や工事の日程などについてのご連絡(コンサルティング) があります。

    * 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約などを行ってください。

  3. NTT東日本・NTT西日本の専門スタッフがお伺いし、「フレッツ光」回線の開通工事を行います(スタッフがお伺いしない場合もあります) 。
  4. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

注意事項

コースのみ変更する場合は「■お手続き方法(コースのみ変更する場合)*」より、光回線も新規にお申込される場合は「■お手続き方法(光回線も新規にお申込される場合)」よりお申込ください。

* 光回線を利用している場合

お手続き方法(コースのみ変更する場合)※

※光回線を利用している場合

  1. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  2. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツII)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

お手続き方法(光回線も新規にお申込される場合)

  1. 「キャンペーン・特典からお手続き」ボタンから、キャンペーン・特典内容をご確認いただき、コース変更手続きを行ってください。(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  2. NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ、お申込内容や工事の日程などについてのご連絡(コンサルティング) があります。

    * 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約などを行ってください。

  3. NTT東日本・NTT西日本の専門スタッフがお伺いし、「フレッツ光」回線の開通工事を行います(スタッフがお伺いしない場合もあります) 。
  4. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

注意事項

お手続き方法

  1. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  2. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。


[契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツII)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

注意事項

[WAKWAK 光プラス]は「フレッツ 光クロス」に対応しておりませんので、光回線を「フレッツ 光ネクスト」へ変更をする場合にご利用いただけます。

お手続き方法(これから回線を変更するお客様)

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へ「フレッツ 光ネクスト」をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法(すでに回線を変更済のお客様)

  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。 コース変更完了日より、ご利用いただけます

注意事項

  • NTT東日本・NTT西日本経由で[WAKWAK光 with フレッツ クロス新規割引]を利用してお申込されたお客様は、割引適用開始月から起算して11ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に[WAKWAK光 with フレッツ クロス]から他のサービスコースへのコース変更、または解約、解除により[WAKWAK光 with フレッツ クロス]にかかる利用契約を終了した場合は、解約金550円(税込)を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。詳細は[最低利用期間に関する注意事項PDF]をご確認ください。
  • 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。
  • [IPv6接続機能] は継続となりますが、[HGW対応アプリ配信] は自動的に廃止いたします。NTT東日本・NTT西日本のホームゲートウェイをご利用される場合はPPPoE接続設定を行ってください。なお、コース変更後すぐに[アドレスプラス] をお申込いただいた場合、 [HGW対応アプリ配信] の廃止が完了するまで固定IP接続ができない場合があります。

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止し、新しいフレッツ回線をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  2. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へのフレッツ回線をお申込ください。
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へのフレッツ回線をお申込ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の工事日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へフレッツ回線をお申込ください。
  2. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止し、新しいフレッツ回線をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  2. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

お手続き方法

  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止し、新しいフレッツ回線をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK ドコモ光]は「ドコモ光 10ギガ」に対応しておりませんので、光回線を「ドコモ光 1ギガ」へ変更をする場合にご利用いただけます。光回線を「フレッツ 光クロス」相当の回線へ転用する場合は「10ギガ 単独タイプ」にしていただいただき[WAKWAK光 クロス]へ変更していただくことでご利用いただけます。

お手続き方法(「フレッツ 光クロス」相当の回線から「ドコモ光 1ギガ」へ転用する場合

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB(1ギガ)」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。
  • [WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の最低利用期間中に[WAKWAK ドコモ光] へコース変更された場合、解約金は発生しません。

お手続き方法(「フレッツ 光クロス」相当の「10ギガ 単独タイプ」へ転用する場合

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. NTTドコモへ「10ギガ 単独タイプ」をお申込ください。
  3. [WAKWAK光 クロス]は書面によるお申込となりますので、WAKWAKヘルプデスクにご連絡ください。

注意事項

  • WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。
  • [WAKWAK光 with フレッツ クロス]の特典・割引適用期間中にコース変更すると、特典・割引期間は終了となります。
  • [IPv6接続機能] は継続となりますが、[HGW対応アプリ配信] は自動的に廃止いたします。なお、コース変更後すぐに[アドレスプラス] をお申込いただいた場合、 [HGW対応アプリ配信] の廃止が完了するまで固定IP接続ができない場合があります。

お手続き方法

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

  • WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。
  • [WAKWAK光 with フレッツII]の特典・割引適用期間中にコース変更すると、特典・割引期間は終了となります。

お手続き方法

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

  • 「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。
  • [WAKWAK 光プラス]では、無料メールアドレスは3つですが、[WAKWAK ドコモ光]は無料メールアドレスは2つとなりますので、ご注意ください。3つ以上必要な場合は、オプションサービス[メールプラス]をご利用ください。

お手続き方法

  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. 現在ご利用中のフレッツ回線の廃止を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

お手続き方法

  1. 「ドコモ光タイプB」の回線変更をご希望の場合は、NTTドコモへお問合せください。
(例:[ドコモ光タイプB ファミリー] → [ドコモ光タイプB マンション] )

お手続き方法

  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

お手続き方法

  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の転用を行ってください。
  2. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。(転用の旨をお伝えください。)
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

お手続き方法

  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

お手続き方法

  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. 現在ご利用中のフレッツ回線の廃止を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

お手続き方法

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

注意事項

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いいただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

[WAKWAK 光コラボ]は「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(最大概ね10Gbps)」に対応しておりませんので、光回線を「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(最大概ね1Gbps)」へ変更をする場合にご利用いただけます。光回線を「フレッツ 光クロス」相当の回線へ転用する場合は[WAKWAK光 クロス]へ変更していただくことでご利用いただけます。

* 最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。

お手続き方法(「フレッツ 光クロス」相当の回線から「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(最大概ね1Gbps)」へ転用する場合

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. 光コラボレーション事業者へ「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(最大概ね1Gbps)」をお申込ください。
  3. [オンライン会員サポート] から、[WAKWAK 光コラボ]へコース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  • [WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の最低利用期間中に[WAKWAK 光コラボ] へコース変更された場合、解約金は発生しません。

お手続き方法(「フレッツ 光クロス」相当の「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(最大概ね10Gbps)」へ転用する場合

  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. .光コラボレーション事業者へ「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(最大概ね10Gbps)」をお申込ください。
  3. [WAKWAK光 クロス]は書面によるお申込となりますので、WAKWAKヘルプデスクにご連絡ください。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。
  • [IPv6接続機能] は継続となりますが、[HGW対応アプリ配信] は自動的に廃止いたします。NTT東日本・NTT西日本のホームゲートウェイをご利用される場合はPPPoE接続設定を行ってください。なお、コース変更後すぐに[アドレスプラス] をお申込いただいた場合、 [HGW対応アプリ配信] の廃止が完了するまで固定IP接続ができない場合があります。

お手続き方法

  1. NTT東日本NTT西日本 で、現在ご利用中の「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. NTT東日本NTT西日本 で、現在ご利用中の「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  2. 現在ご利用中のフレッツ回線の廃止を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. NTTドコモで、「ドコモ光」の転用を行ってください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。(転用の旨をお伝えください。)
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート]から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. [WAKWAK 光コラボ] の別の接続サービスコースへコース変更される場合は、「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の変更手続きを行ってください。
    (例:[WAKWAK 光コラボ ファミリー] → [WAKWAK 光コラボ マンション] )
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  4. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  3. 現在ご利用中のフレッツ回線の廃止を行ってください。
  4. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. NTT東日本NTT西日本 で、現在ご利用中の「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

注意事項

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。

お手続き方法

  1. 現在ご利用中のフレッツ回線が不要な場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、廃止してください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  • NTT東日本・NTT西日本経由で[WAKWAK光 with フレッツ クロス新規割引]を利用してお申込されたお客様は、割引適用開始月から起算して11ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に[WAKWAK光 with フレッツ クロス]から他のサービスコースへのコース変更、または解約、解除により[WAKWAK光 with フレッツ クロス]にかかる利用契約を終了した場合は、解約金550円(税込)を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。詳細は[最低利用期間に関する注意事項PDF]をご確認ください。
  • 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • [IPv6接続機能] [HGW対応アプリ配信] ともに自動的に廃止いたします。

お手続き方法

  1. 現在ご利用中のフレッツ回線が不要な場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、廃止してください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

お手続き方法

  1. 現在ご利用中のフレッツ回線が不要な場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、廃止してください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

お手続き方法

  1. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

お手続き方法

  1. 現在ご利用中のフレッツ回線が不要な場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、廃止してください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

お手続き方法

  1. 現在ご利用中のフレッツ回線が不要な場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、廃止してください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

お手続き方法

  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。

お手続き方法

  1. 現在ご利用中のフレッツ回線が不要な場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、廃止してください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
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