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メールウイルスチェックプラス

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク ]まで。

* 赤字は特に多く寄せられるご質問。

* 旧メールサーバーに関するFAQについては、ページの下部にある「【旧】」から始まる質問の内容をご確認ください。

[メールウイルスチェックプラス] とはどのようなサービスですか?

利用料金をおしえてください。

[メールウイルスチェックプラス] を申込む以前にWAKWAKのメールボックスに蓄積された電子メールはウイルスの検知の対象となるのですか?

[メールプラス] に利用できますか?

電子メール転送の設定をしていますが、転送される電子メールもウイルスチェックされますか?

使用しているメールソフトに依存しますか?

電子メール送信時は申込に関係なくウイルスチェックされますか?

送信した電子メールがウイルスに感染していた場合、どうなりますか?

「電子メールを送った」と言われましたが、届いていません。

[メールウイルスチェックプラス] 利用中にウイルスに感染することはありますか?

【旧】[メールウイルスチェックプラス] とはどのようなサービスですか?

【旧】利用するとどのようなメリットがありますか?

【旧】利用料金をおしえてください。

【旧】検知・削除が可能なウイルスの範囲は?

【旧】ウイルスに感染した電子メールを受信した場合、添付ファイルはどうなるのですか?

【旧】ウイルスに感染した電子メールを送信した場合、添付ファイルはどうなるのですか?

【旧】[メールウイルスチェックプラス] を申込む以前にWAKWAKのメールボックスに蓄積された電子メールはウイルスの検知・削除の対象となるのですか?

【旧】[メールプラス] に利用できますか?

【旧】電子メール転送の設定をしていますが、転送される電子メールもウイルスチェックされますか?

【旧】使用しているメールソフトに依存しますか?

【旧】電子メール送信時は申込に関係なくウイルスチェックされますか?

【旧】ウイルスに感染した電子メールを送信した場合、送信先にウイルスを削除した内容の電子メールは送られますか?

【旧】電子メールを送ったのに「届いていない」と言われてしまいました。

【旧】「電子メールを送った」と言われましたが、届いていません。

【旧】WAKWAKからウイルスに感染しているため電子メールを削除した旨の通知が届きました。どうしたらよいでしょうか?

【旧】WAKWAKから、ウイルスに感染しているため電子メールを削除した旨の通知が届きましたが、心当たりがありません。パソコンのウイルスチェックも行いましたが、ウイルスは検出されませんでした。

【旧】ウイルスに感染していたので、市販のウイルス駆除ソフトなどでウイルスの駆除を行いました。ウイルスは駆除されているはずなのに、WAKWAKよりウイルス感染の通知がきてしまいます。

【旧】[メールウイルスチェックプラス] 利用中にウイルスに感染することはありますか?

【旧】利用するには何か設定などが必要ですか?

【旧】使用しているメールソフトの設定を変更する必要がありますか?

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