表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

2段階認証

2段階認証のお手続きについてご案内します。

概要
ご利用開始の流れ
ご利用開始後のログインの流れ
ご利用解除の流れ
注意事項

概要

WAKWAKでは[オンライン会員サポート] にログインすると、接続サービスコースの変更・オプションサービスのお申込・契約者情報の確認変更等を行うことができます。
[オンライン会員サポート] のログインID/会員サポートパスワードがフィッシング詐欺などで盗まれてしまうと、第三者に不正にログインされ、不正利用されてしまう危険があります。
2段階認証を利用することで、ログインID/会員サポートパスワードでの確認に加えて、お客様のWAKWAKの[基本メールアドレス] に送信される認証キーでの確認が追加となります。これにより、認証キーが届かない第三者による不正ログインを防止することができます。セキュリティ強化のためにも、2段階認証の設定をおすすめしています。

ご利用開始の流れ

2段階認証利用には、WAKWAKの[基本メールアドレス] の設定が必要です。WAKWAKの[基本メールアドレス] 宛の電子メールが受信できるよう設定をお願いいたします。

* WAKWAKの[基本メールアドレス] とは、WAKWAK入会時に払い出されるWAKWAKのメールアドレスです(例:○○○@xx.wakwak.com)。

* WAKWAKの[基本メールアドレス] は、「契約内容のご案内」、「登録情報」、[オンライン会員サポート](サービス確認・変更 ⇒ メールサービス)から確認できます。

[お客様情報] から[2段階認証の利用設定] を選択

利用開始の流れ2

[2段階認証(必須)] で[利用する] を選択し、[送信] ボタンをクリック

利用開始の流れ3

WAKWAKの[基本メールアドレス] 宛に届いたメールで認証キーを確認

利用開始の流れ4

認証キーを入力し、[設定] ボタンをクリック

利用開始の流れ5

[確認] ボタンをクリック

利用開始の流れ6
お手続き完了!

ご利用開始後のログインの流れ

2段階認証の利用設定をすると、以降[オンライン会員サポート] にログインする際には、毎回2段階認証でログインすることとなります。

WAKWAKの[基本メールアドレス] 宛に届いたメールで認証キーを確認

利用開始後のログインの流れ2

認証キーを入力し、[認証] ボタンをクリック

利用開始後のログインの流れ3
ログイン完了!

ご利用解除の流れ

[お客様情報] から[2段階認証の利用設定] を選択

利用解除の流れ2

[2段階認証(必須)] で[利用しない]を選択し、[送信] ボタンをクリック

利用解除の流れ3

[確認] ボタンをクリック

利用解除の流れ4
お手続き完了!

注意事項

  • 2段階認証利用には、WAKWAKの[基本メールアドレス] が必要です。WAKWAKの[基本メールアドレス] 宛の電子メールが受信できるよう設定をお願いいたします。

    * WAKWAKの[基本メールアドレス] とは、WAKWAK入会時に払い出されるWAKWAKのメールアドレスです(例:○○○@xx.wakwak.com)。

    * WAKWAKの[基本メールアドレス] は、「契約内容のご案内」、「登録情報」、[オンライン会員サポート](サービス確認・変更 ⇒ メールサービス)から確認できます。

  • 認証キーは、払い出されてから5回ログインに失敗すると、利用できなくなります。その場合は、[オンライン会員サポート] に戻り、再度ログインすると、新しい認証キーが払い出されます。
  • 認証キーは、メールに記載されている有効期限を過ぎると、無効となります。その場合は、[オンライン会員サポート] に戻り、再度ログインすると、新しい認証キーが払い出されます。
  • 2段階認証の利用解除が正常にできない場合は[WAKWAKヘルプデスク]までご連絡下さい。
T O P