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各種お手続き

お客様情報


お支払方法の変更・ご利用料金の確認

お支払方法とご利用料金のお手続きについてのご案内です。


お支払方法の変更

ご利用料金のお支払方法はクレジットカード、口座振替、「電話料金合算サービス」、請求書(*) からお選びいただけます。
お支払方法は、ご利用の途中で変更することもできます。

* 一部の接続サービスを除き、個人名義のご契約では、請求書払いはご利用いただけません。


クレジットカード決済への変更

クレジットカード決済への変更は[オンライン会員サポート] よりお手続きいただけます。
また、既にクレジットカードでお支払いただいているお客様がクレジットカード情報の変更をする場合も、[オンライン会員サポート] からお手続きいただけます。

* 毎月末日および1日から3日までの期間はクレジットカード決済への変更/クレジットカード情報の変更はできません。


口座振替/「電話料金合算サービス」への変更

郵送によるお手続きとなります。[各種書類ダウンロード] より、「WAKWAK支払方法変更届」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、[WAKWAKヘルプデスク] までご郵送ください。

* 口座振替をご利用の場合、口座振替事務手数料として120円(税抜) /月をお支払いただきます。

* 「電話料金合算サービス」への変更手続きは、2ヵ月程度お時間がかかる場合があります。その間は請求書でお支払いただきます(受付状況により変更前のお支払方法でご請求させていただく場合もあります) 。


請求書払いへの変更

郵送によるお手続きとなります。[各種書類ダウンロード] より、「WAKWAK請求書発行申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、[WAKWAKヘルプデスク] までご郵送ください。

* 請求書でのお支払の場合、請求書発行ごとに請求書発行手数料200円(税抜) をお支払いただきます。

お支払方法の変更

[オンライン会員サポート] でご確認いただけます。

* 口座振替の事前明細書(有料)をご希望のお客様は、[WAKWAK料金ヘルプデスク] までご相談ください。

表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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