表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10％に基づきます。
インターネットの接続や電子メールの設定など、パソコンの設定はプロにお任せ！
「PC訪問設定サービス」は、WAKWAKの指定する設定業者がお客様宅に訪問し、インターネットの接続／電子メール設定／ブラウザの設定など、パソコンの設定を行うサービスです。パソコンに不慣れなお客様も、安心してインターネット環境を整えることができます。
お客様
WAKWAK接続サービスのお申込手続き
接続サービスのお申込により設定に必要なログインID、接続パスワードなどを取得します。NTTのコンサルティングによりNTT回線工事日が決定します。
お客様
PC訪問設定サービスのお申込手続き
本ページよりお申込ください (お申込はオンライン会員サポートからのみとなりますのでご注意ください)。
WAKWAK指定の設定業者
コンサルティング
WAKWAK指定の設定業者から、ご希望の設定内容の確認および訪問日の調整のため、コンサルティングのお電話をいたします。
WAKWAK指定の設定業者
訪問設定
訪問日に設定業者がお客様宅をお伺いし、パソコンなどの設定を行います。
本オプションサービスのご利用料金は後日WAKWAK料金に合算して請求させていただきます。
対象OSは以下のとおりです。
| Windows |
* 上記すべてのOSについて
|
|---|---|
| Mac | MacOS X 10.2以降 (一部対応できない地域があります) |
* 対象OSへの対応表明がされていないパソコン・周辺機器・ソフトウェア・サービスなどのPC訪問設定サービスをご希望の場合、ご希望にそえない場合や作業が完了できない場合、もしくは作業自体が行えない場合があります。また、対応するOSへのバージョンアップなど、オプション料金での対応が可能な場合もあります。
* 上記以外のOSやOSバージョンでお客様が作業をご希望の場合は、お客様のパソコンの状態によってご希望にそえない場合や作業が完了できない場合があること、原状復帰ができなくなる可能性があることをあらかじめご了承いただき、作業を行わせていただきます。OSはすべて日本語OSとさせていただきます。
* Microsoft社およびアップル社が仕様変更を行った場合、対応条件を変更させていただく場合があります。
* デュアルブートおよびMicrosoft VMなどの仮想マシンへの作業は、本オプションサービスの対象外です。
* 記載の会社名、製品名はそれぞれ会社の商標もしくは登録商標です。
* 室内の配線作業については対応していません。
* 外国語OS／外国語での作業については対応していません。
* マルチブートマシンへの作業については対応していません。
* スマートフォン、タブレットの場合は「何でもサポート」で有料にて対応いたします。
G・O・G株式会社より、10:00 から 20:00の間に訪問いたします。
* お客様と設定業者の都合により、上記以外の時間に訪問する場合があります。
* 平日および土曜・日曜・祝日も対応しています (年末年始は除く)。
* 設定業者をお選びいただくことはできませんのでご了承ください。
訪問交通費などが有料となる離島
[PC訪問設定サービス] お申込で取得した個人情報は、[プライバシーポリシー] に基づき取扱います。
* 回線事業者が動作保証したモデムまたはTAを対象とさせていただきます。
* 作業で設定を行うホームページ閲覧ソフト(WWWブラウザ) は Microsoft Edge、電子メールソフトは Microsoft Outlook または メールアプリ(Windows・Mac標準搭載) になります。Microsoft Outlook または メールアプリ(Windows・Mac標準搭載) 以外の電子メールソフト設定をご希望の場合は、別途オプション作業の「インターネット接続設定」料金がかかります。また、お客様がご希望のソフトに対応できない場合もありますのであらかじめご了承ください。