法人のお客様
法人のお客さま（XePhion） IPv4で接続中です

OPTION

PC訪問設定サービス

ご自宅やオフィスに訪問し、インターネットの接続やメール設定等を代行いたします。

サービス概要

専門スタッフがご自宅に訪問し、インターネットの接続設定やメール設定、Wi-Fi設定やパソコン設定などをサポートいたします。パソコン操作に不安があるお客さまも、安心してインターネットをはじめる環境を整えることができます。

  • PC訪問設定サービスのご利用には、「WAKWAK」の接続サービスのご契約が必要です。

ご利用料金

パックメニュー

メニュー 内容 料金
光回線接続パック
  • 光回線接続設定
    (回線終端装置の設定、パソコンのネットワーク設定)
  • ブラウザ設定
  • メールソフトの設定
  • 有線ルータ接続設定 (基本設定)
11,000円

オプション設定料金

パックメニューにご希望の設定項目がない場合、追加でお申込いただけます。
オプションメニューのみをご希望の場合は、オプションメニュー料金に加えて、別途基本訪問料金がかかります。

基本訪問料金
メニュー 単位 料金
オプションメニューだけを行う場合の基本料金

1訪問
5,500円
オプションメニュー料金
メニュー 内容 料金
ルータ接続設定基本設定
（PC1台）
  • ルータの基本設定1
3,850円
ルータ接続設定詳細設定
（PC1台）
  • ルータの詳細設定2
  • 法人向けルータ特有の設定
    (VPNサーバ設定、ダイナミックDNS設定等)
13,750円
スマートフォン／
タブレット設定（1台）
  • ネットワーク接続設定
  • ブラウザ設定
  • メール設定
3,300円
PLCアダプター設定（一式）
  • PLCアダプター (親機・子機1組) の開梱・設置
  • モデムおよびルータ、HUBへの親機の接続
  • PCへの子機の接続
  • 動作確認
3,850円
PLCアダプター子機追加設定（1台）
  • PLCアダプター子機追加設定
2,200円
パソコンレッスン(60分)3

1. パソコンの基本操作

起動・終了方法、キーボード・マウス基本操作、文字入力方法、PC本体の基本説明、ウィンドウ操作、説明など

6,050円

2. インターネットの基本操作

ブラウザの起動・終了方法、接続方法・切断方法・閲覧方法・検索方法・お気に入り登録方法など

6,050円

3. メールソフトの基本操作

起動・終了方法、メール作成方法、送受信方法、アドレス帳登録方法など

6,050円

4. Word基本操作

Word概要、文書入力、編集、保存、印刷など

6,050円

5. Excel基本操作

データ入力、書式設定、編集、保存、印刷など

6,050円

6. デジタルカメラ基本操作

データ取込、取込データの簡易加工など
6,050円

7. セキュリティに関する相談・アドバイス

ウイルス対策・スパイウェア対策・フィッシング詐欺対策など

6,050円

8. プリンタ基本操作説明

電源ON／OFF・給紙方法・印刷方法・インクカートリッジ交換方法・簡単なトラブル対処方法など

6,050円

9. デジタルオーディオプレイヤー基本操作説明

音楽ファイルのPC⇔プレイヤー間の転送方法・ミュージックCDからのプレイヤー用音楽ファイル作成方法など

6,050円

10. はがきソフト操作説明

ソフト起動・終了方法、住所録作成方法、レイアウト作成方法、サンプル作成、サンプルの印刷

6,050円
OSアップグレード
※クリーンインストール含む（1台）
  • Windowsのバージョンアップ4
9,350円
OSアップデート
※Service Pack（30分）
  • 30分で対応可能な範囲（30分を超えた場合、30分ごとに4,950円を適用）4
4,950円
LANボード接続設定（1機器）
  • デスクトップ用PCIタイプのLANボードの接続設定
3,850円
LANカード接続設定（1機器）
  • ノートパソコン用PCカードタイプのLANカード／USBタイプのLANアダプタの接続設定
2,750円
PCセットアップ（1台）
  • パソコンの開梱・設置・動作確認
5,500円
追加基本操作説明（30分）
  • OS、インターネット、メールなどの基本操作説明
4,950円
内臓機器接続設定（1機器）
  • 各種PCIボード、各種ドライブ(DVDドライブ、CD-RWドライブなど) の接続設定・動作確認
4,950円
PCカード接続設定（1機器）
  • 各種PCMCIAカードの接続設定
3,850円
メモリ増設（1台）
  • メモリの取付・動作確認
3,850円
外付周辺機器接続設定（1機器）
  • デジタルカメラ、スキャナなど、外付周辺機器の接続設定
3,850円
有線プリンタ設定（1台）
  • 複合プリンタ1台の設置・有線接続設定5
3,850円
無線プリンタ設定（1台）
  • 複合プリンタ1台の設置・無線接続設定5
4,950円
オンライン契約
（1アカウント／1台）
  • オンライン契約
3,850円
インターネット接続設定
※アカウント取得済み（1アカウント／1台）
  • ホームページ閲覧ソフト (WWWブラウザ)、メールソフトの設定を追加
3,850円
無線設定
※アクセスポイント1台＋子機1台（一式）
  • 既存のパソコンに、無線のアクセスポイントと無線子機の接続設定
3,850円
追加PC有線設定（1台）
  • 既存のパソコン、もしくはLAN環境への有線での追加パソコンLAN設定
3,850円
追加PC無線設定（1台）
  • 追加パソコンへの無線のアクセスポイントと無線子機の接続設定6
5,500円
PC内臓TVチューナー設定
※機器取付は除く（1台）
  • PC内蔵TVチューナーのチャンネル設定7
4,950円
アプリケーションインストール（1本）
  • 指定のアプリケーションソフトをパソコンにインストール・動作確認
3,850円
リカバリ（1台）
  • リカバリ作業8
9,350円
トラブル診断（30分）
  • パソコンに関するトラブルの原因調査9
4,950円
ウイルス診断・駆除（30分）
  • ウイルス感染したパソコンの診断・駆除10
4,950円
ラック組み立て（1台）
  • ラックの組み立て
3,850円
椅子組み立て（1台）
  • 椅子の組み立て
2,750円
リモートサポートサービス設定（一式）
  • フレッツIPv6設定ツールインストール・設定
  • 診断復旧ツールインストール・設定
3,850円
フレッツ・ウイルスクリア設定※競合ソフト有（1ライセンス／1台）
  • 既存ウイルスソフトのアンインストール
  • フレッツ・ウイルスクリア申込／設定ツールのインストール
  • クライアントツールのインストール
  • 最新版へのアップデート
  • 各種機能設定
4,950円
フレッツ・ウイルスクリア設定※競合ソフト無（1ライセンス／1台）
  • フレッツ・ウイルスクリア申込／設定ツールのインストール
  • クライアントツールのインストール
  • 最新版へのアップデート
  • 各種機能設定
3,850円
ゲーム機設定
※有線／無線（1台）
  • 本体の開梱・設置
  • 付属品確認
  • 本体の初期設定
  • ネットワーク接続・確認
3,850円
何でもサポート（30分）
  • メニューにない時間制のオプションサービス11
4,950円
  1. 「Webアクセス」「メール送受信」を通過させるまでの設定。
  2. 基本設定以外の設定。ルータの機種によっては対応できない場合がございます。日本語GUIで設定可能な内容に限ります。
  3. パソコンレッスンは60分のご説明となります。1から10を組み合わせることもできます。
  4. OSのダウンロード、データバックアップ、アップグレード後の機器取付、インターネット接続設定などは含みません。
  5. ネットワークプリンタ設定を含みます。
  6. パソコンの開梱設置作業は含みません。
  7. 機器取付作業は含みません。
  8. データバックアップ、リカバリ後の機器取付・インターネット接続設定などは含みません。
  9. トラブル診断作業において、トラブル原因の確定にいたるまでの作業を行った場合は、作業料金とトラブル診断料金がかかります。トラブルの修復にあたり、周辺機器接続設定・リカバリ・アプリケーションインストールなどの作業を行った場合は、別途料金が発生します。トラブルの原因が機械類・プロバイダ・電話回線の不具合だった場合は修復できない場合がありますが、その場合でも作業料金とトラブル診断料金が別途かかります。
  10. 診断の結果、別途リカバリやアプリケーションインストールなどのオプション料金がかかる場合があります。
  11. メニューにあるものは該当のメニュー内容を適用します。なお、お客さまが希望する内容によっては対応できない場合があります。

ご利用までの流れ

  2. 訪問日の調整

    専門スタッフより、訪問日程についてご相談のご連絡をいたします

  3. ご訪問

    お客さまご指定の住所へお伺いいたします。
    ご利用料金は後日WAKWAK料金に合算して請求させていただきます。

注意事項

G・O・G株式会社より、10:00 から 20:00の間に訪問いたします。

  • お客さまと設定業者の都合により、上記以外の時間に訪問する場合があります。
  • 平日および土曜・日曜・祝日も対応しています (年末年始は除く)。
  • 設定業者をお選びいただくことはできませんのでご了承ください。

出張接続設定サポート実施日までにご準備いただくもの

  • NTT東日本・NTT西日本による開通工事が完了している必要があります（一部接続除く）。
  • WAKWAK登録情報 (ログインID／接続パスワード／メールアドレス／メールパスワード) は事前にお客さまでご用意いただきます。
  • 作業に必要な機器類・部材・ソフトなどはお客さまにてご用意いただきます。
  • 作業で設定を行うホームページ閲覧ソフト(WWWブラウザ) は Microsoft Edge、メールソフトは Microsoft Outlook または メールアプリ(Windows・Mac標準搭載) になります。Microsoft Outlook または メールアプリ(Windows・Mac標準搭載) 以外のメールソフト設定をご希望の場合は、別途オプション作業の「インターネット接続設定」料金がかかります。また、お客さまがご希望のソフトに対応できない場合もありますのであらかじめご了承ください。

対象OS

  • 対象OSは以下のとおりです。
    • Windows
    • Mac
  • サポート対象期間中のOSに限る
  • 対象OSへの対応表明がされていないパソコン・周辺機器・ソフトウェア・サービスなどのPC訪問設定サービスをご希望の場合、ご希望にそえない場合や作業が完了できない場合、もしくは作業自体が行えない場合があります。また、対応するOSへのバージョンアップなど、オプション料金での対応が可能な場合もあります。
  • 上記以外のOSやOSバージョンでお客さまが作業をご希望の場合は、お客さまのパソコンの状態によってご希望にそえない場合や作業が完了できない場合があること、原状復帰ができなくなる可能性があることをあらかじめご了承いただき、作業を行わせていただきます。OSはすべて日本語OSとさせていただきます。
  • Microsoft社およびアップル社が仕様変更を行った場合、対応条件を変更させていただく場合があります。
  • デュアルブートおよびMicrosoft VMなどの仮想マシンへの作業は、本オプションサービスの対象外です。
  • 記載の会社名、製品名はそれぞれ会社の商標もしくは登録商標です。
  • 室内の配線作業については対応していません。
  • 外国語OS／外国語での作業については対応していません。
  • マルチブートマシンへの作業については対応していません。

その他

  • 一部の離島は、別途訪問交通費などを申し受けます。当社規程の離島とは陸続きではない(渡航が必要な)島となります。下記、参考までに離島に属する島名を表記します。その他、下記以外の離島についても、別途訪問交通費などを申し受ける場合があります。 詳しくはコンサルティングの際にお問合せください。

    • 訪問交通費などが有料となる離島

      • 【北海道】奥尻島、利尻島、礼文島
      • 【新潟県】佐渡島
      • 【東京都】伊豆大島、八丈島
      • 【香川県】小豆島
      • 【島根県】隠岐諸島
      • 【長崎県】壱岐島、五島列島、対馬
      • 【鹿児島県】種子島、奄美大島
      • 【沖縄】石垣島
  • Macintoshは一部対応できない地域があります。詳しくはコンサルティングの際にお問合せください。
  • 訪問したにもかかわらず、機械の故障／付属品の不足や不在など、お客さま都合により作業が出来なかった場合でも、訪問料金をいただくことがあります。
  • データの保証はいたしかねます。作業前までに必要なデータはお客さま自身でバックアップをおこなっていただきます。
  • お客さまのご希望の日程にお伺いできない場合もあります。

個人情報の取り扱いについて

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