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インターネットに接続できない

「サイトのページが表示できない」、「電子メールの送受信ができない」場合、インターネットの接続に問題がある可能性があります。 そこで「つながらない原因」を切り分けて原因を探っていきます。設定や機器を代えたおぼえがないのに、つながらなくなった場合、大きく以下の原因が考えられます。

よくある原因

1.モデム、ルータ、無線LAN、HUBなどの接続機器の問題

  • 電源やスイッチがオフになっていた。
  • 設定情報が消えていたりまちがったものになっている。
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2.接続しているケーブルの問題

  • ケーブルが断線している。ケーブルが抜けている。
  • 挿す場所を間違っている。
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3.パソコンの問題

  • 気づかない間に設定やスイッチを触ってしまった。
  • 接続が無効状態になっている。
  • 無線の送受信の電波が弱くなっている。
  • セキュリティソフト、ファイアフォールによる遮断など。
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4.契約状態や故障、メンテナンスなど回線事業者やプロバイダの問題

  • 契約が有効でない。インターネットサービスプロパイダや回線の故障やメンテナンスなどでサービスが停止しているなど。
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表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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