電子メールに関するトラブル
電子メールの送受信ができない場合や、エラーメールがきてしまう場合の対処方法についてご案内します。
送受信ができない場合、まずホームページの閲覧ができるか確認してください。
できない場合は、[インターネットに接続できない] へ。
電子メールでのトラブル例
電子メールの送信ができない
- 送信(smtp) サーバの設定(ポート番号) が消えている、間違っている
- SMTP認証の設定が消えている
- 無効なアカウント名が残っている
- 他社(WAKWAK以外) の回線を使っている
詳しくは
電子メールの受信ができない
- 受信サーバ名が消えている、あるいは間違っている
- 設定情報が消えていたり、間違ったものになっている
- 無効なアカウント名が残っている
詳しくは
迷惑メールが多い
ウイルスの感染が心配
変更後のメールパスワードがわからない
- 変更後のメールパスワードは確認することができません。変更後のパスワードを忘れた場合、パスワードを初期化します。[お問合せフォーム]よりご連絡ください。
* 電子メールの送受信ができないなど、問題の解決に至らない場合、WAKWAKをご利用のお客様は[WAKWAKヘルプデスク] へお問合せください。