契約者名義変更(承継・改称・譲渡)

契約者の名義を変更する際のお手続きについてご案内します。

お手続きの種類について

契約者名義の変更には、承継・改称・譲渡の3種類があります。
名義変更に伴い、現在の契約者の一切の権利および義務(本サービス利用により発生したすべての債務を含みます)を引き継ぐことになります。

承継 個人の
お客さま		 契約者の死亡による名義変更の場合
法人の
お客さま		 契約者である法人の合併または分割による別法人への変更の場合
改称 個人の
お客さま		 結婚、離婚、改名などによる氏名変更の場合
法人の
お客さま		 会社名、商号を変更した場合
譲渡 個人の
お客さま		 第三者の個人へ譲渡（相続以外）、法人名義への変更の場合
法人の
お客さま		 別会社、個人へ譲渡する場合

お手続きに必要な書類について

承継・改称・譲渡によるご契約者名の変更は、書面によるお手続きが必要となります。

[WAKWAK]
「承継・改称・譲渡申込書」＋「支払方法登録申込書」PDF
[インターネットマンションサービス]
「承継・改称・譲渡申込書」PDF
[XePhion]
「承継・改称・譲渡申込書」＋「支払方法登録申込書」PDF

必要事項をご記入の上、「承継・改称・譲渡申込書」＋「支払方法登録申込書*」、「証明書類」をセットでヘルプデスクへご郵送ください(書類がすべて承継・改称・譲渡担当に到着してから手続きを開始いたしますので必ずセットでご郵送ください)。
必要書類の請求をご希望のお客様は、[オンライン会員サポート]にログインの上、[お客様情報] ＞ [ご契約者名の変更]より資料請求をお願いいたします。後日、承継・改称・譲渡担当より書類一式をご郵送いたします。

* お支払方法をクレジットカード決済に変更する場合は、「支払方法登録申込書」の提出は不要です。

「承継・改称・譲渡申込書」の郵送先

〒983-0842 仙台市宮城野区五輪1-4-1
株式会社エヌ・ティ・ティ　エムイー　承継・改称・譲渡担当

証明書類一覧　※すべて写し可

承継 個人 現契約者の死亡が証明できる書類および新契約者が相続人であることを証明する以下いずれかの書類
  • 全部事項証明書（戸籍謄本）
  • 個人事項証明書（戸籍抄本）
  • 除籍謄本
  • 住民票

    ＊現契約者との相続関係が確認でき、死亡年月日の記載があるもの。死亡年月日の記載がない場合は、死亡が確認できる住民票(死亡年月日の記載あり)、死亡診断書、埋葬許可書のいずれか1点をあわせてご用意ください。

  • 遺言書（公正証書の場合を除き、家庭裁判所の検認があるもの)

    ＊相続関係が確認できない場合には、その他に全部事項証明書(戸籍謄本)などが必要となる場合があります。

  • 法定相続情報一覧図（法務局発行)

    ＊提出書類において、新契約者の氏名・生年月日の確認が出来ない場合、別途新契約者の公的書類(運転免許証・健康保険証(※1)・マイナンバーカード[個人番号カード：表面] などのいずれか1点の写し)をご用意ください。
法人 承継関係が確認できる以下いずれかの書類
  • 登記簿謄(抄)本
  • 履歴事項全部証明書
  • 現在事項全部証明書

    ＊国または地方公共団体の場合は、官報・公報で可

    ＊新契約者の情報が記載されているもの（契約者名・住所・設立年月日等）

    ＊発行日から6ヵ月以内のもの
改称 個人 結婚、離婚、改名などにより、氏名が変更になったことを証明する以下いずれかの書類
  • 全部事項証明書（戸籍謄本）
  • 個人事項証明書（戸籍抄本）

    ＊新旧の姓名が記載されており、発行日から6ヵ月以内のもの

  • 運転免許証やパスポートの写し（氏名の変更前後の記載があるものに限る)

    ＊有効期限内のもの

  • 住民票

    ＊新旧の姓名が記載されており、発行日から6ヵ月以内のもの
法人 商号が変わった事実を確認できる以下いずれかの書類
  • 登記簿謄(抄)本
  • 履歴事項全部証明書
  • 現在事項全部証明書

    ＊新契約者の情報が記載されているもの（契約者名・住所・設立年月日等）

    ＊発行日から6ヵ月以内のもの
譲渡 個人 旧契約者・新契約者双方とも契約者名・住所・生年月日が確認できる以下いずれかの書類

<1枚で確認できるもの>

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に発行されたもの)
  • マイナンバーカード（個人番号カード：表面）
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 身体障がい者手帳
  • 療育手帳
  • 精神障がい者保険福祉手帳

<2枚で確認できるもの（上記以外で確認する場合）>
必須書類いずれか1点に加え、補助書類いずれか1点をご用意ください。

【必須書類】
  • 健康保険証（※1）
  • 国民年金手帳
  • 後期高齢者被保険者証
  • 介護保険被保険者者証
【補助書類】
  • 印鑑登録証明書
  • 住民票
  • 公共料金の領収証書
  • 全部事項証明書(戸籍謄本)
  • 個人事項証明書（戸籍抄本）

＊発行日から6ヵ月以内のもの
法人 旧契約者・新契約者双方とも契約者名・住所・設立年月日等が確認できる以下いずれかの書類
  • 登記簿謄(抄)本
  • 履歴事項全部証明書
  • 現在事項全部証明書
  • 資格証明書
  • 地縁団体台帳
  • 印鑑登録証明書

＊発行日から6ヵ月以内のもの

※1　健康保険証(写し) をご提出いただく際は、「保険者番号」および「被保険者等記号・番号」の全体をマスキング(QRコードがある場合はQRコードもマスキング) した上でご送付ください。マスキングが施されていない写しを受領した場合は、当社にてマスキングをいたします。

注意事項

  • ご提出いただいた必要書類はご返却できません。
  • 承継・改称・譲渡のお手続きを実施する具体的な日付の指定はお受けできません。当社にてお手続きが完了した日を変更日とします。なお、当社にて承継・改称・譲渡のお手続きが完了した日の翌日(お手続き完了日の翌日が土日祝の場合は翌営業日)に「契約内容のご案内(登録情報)」を承継・改称・譲渡後の契約者へ郵送します。「契約内容のご案内(登録情報)」の発送をもってお手続き完了の通知といたします。
  • 申込書を受領(原本の到着および内容確認ならびに不備解消が完了している状態をさします)後、変更希望月にお手続きを完了できない場合があります。
  • 承継・改称・譲渡に伴い、お支払方法を変更する場合は、書類到着後、ご希望のお支払方法へ変更の手続きを行いますが金融機関などの手続きの関係上、すぐにお支払方法の変更ができない場合がございます。手続き完了までの間は臨時の請求書が発行されます。その場合、請求書発行手数料220円（税込）／回がかかりますので予めご了承ください。

    * クレジットカード決済をご希望のお客様は、お客様ご自身で[オンライン会員サポート]からクレジットカード情報のご登録をお願いいたします。

  • [WAKWAK光 with フレッツシリーズ]は、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」とプロバイダ「WAKWAK」のセットサービスであるため、NTT東日本・NTT西日本提供の「フレッツ光」の名義変更を行うとセットが解除されます。その場合、WAKWAKの他接続サービスコースへの変更手続きが必要となります。お手続き方法などの詳細については[「[WAKWAK光 with フレッツシリーズ]の解除のご案内」が届いたお客様へ]をご確認ください。
  • 該当するお手続きが複数となる場合(承継・改称の後に譲渡を行うなど)や、お手続きの種類がお客様にて判断できない場合は、各ヘルプデスクまでお問合せください。

[WAKWAKヘルプデスク]

[インターネットマンションヘルプデスク]

[NTT-MEインフォメーションセンタ（Xephion）]