WAKWAKブロードバンド・プロバイダ

オプション設定ガイド

WAKWAKフォン

[WAKWAKフォン] をご利用いただくための設定方法についての説明です。[WAKWAKフォン] のお申込完了後に設定を行なってください。 なお、IP電話対応機器 (モデムなど) を再セットアップした場合や設定情報が失われた場合は [WAKWAKフォンの再設定] を、お住まいの地域の市外局番に変更があった場合は [エリア変更] を行ってください。

* ここでは「Web Caster V100」を元に説明しています。ご利用のIP電話対応機器により画面や操作などが異なる場合があります。



接続環境の準備 (設定を行う前に)

[WAKWAKフォン] の設定を行う前に以下の内容をご確認ください。
  • 「フレッツ光」「フレッツ・ADSL」回線にIP電話対応機器 (モデムなど) またはルータとパソコンが接続済であり、インターネットに接続できる状態であることをご確認ください。
  • ご使用のブラウザの設定で SSL と cookie が有効になっていることをご確認ください。詳しくは [推奨環境] をご確認ください。
  • 基本メールアドレス (WAKWAKご入会時にご登録いただいた電子メールアドレス) が受信できる状態であることをご確認ください。

* IP電話対応機器とパソコン・電話の設定については付属のマニュアルをご確認ください。

* WAKWAKのインターネット接続設定については [インターネット接続ガイド - インターネット接続] をご確認ください。

* 電子メールの設定については [メールソフト設定ガイド - 電子メール] をご確認ください。


WAKWAKフォンの設定

1

[WAKWAKフォン] のお申込完了後に「WAKWAKフォン登録完了のお知らせ」メールを受信します。電子メールに記載されているURLをクリックします。

* 端末情報再設定を行なった場合は「端末再設定のお知らせ」メールを受信します。

* エリア変更を行なった場合は「サービス変更完了のお知らせ」メールを受信します。

WAKWAKフォンの設定 - 1

2

「IP電話対応機器自動設定 ログイン」画面が表示されます。

【パスワード】に「WAKWAKフォン端末設定パスワード」を入力し、【次へ】をクリックします。

* 「WAKWAKフォン端末設定パスワード」は、[WAKWAKフォン] 登録完了画面 (再設定受付完了画面) にて表示されたものを入力してください。

WAKWAKフォンの設定 - 2

* 「IP電話対応機器自動設定ログイン」画面が表示されない場合はこちらをご確認ください。

3

「IP電話対応機器自動設定 電話番号確認」画面が表示されます。

  • 【電話番号】にお客様の電話番号が表示されているかをご確認ください。
  • 【IP電話対応機器アドレス】は「setup.fletsphone」 のままで結構です。ただし、設定実行が失敗する場合はIP電話対応機器のIPアドレスを入力して設定実行をお試しください。

IPアドレスの初期値 (一例)

Web Caster V110、V120、X400Vなど?192.168.1.1

Web Caster V130、VoIPアダプタ?192.168.100.1

【設定実行】ボタンをクリックします。

* いずれでも接続出来ない場合は、機器のマニュアルをご確認の上、NTT東日本・NTT西日本へIP電話対応機器アドレスをご確認ください。

* アダプタタイプの端末をご使用のお客様は、「HELP」をご確認ください。

WAKWAKフォンの設定 - 3

4

ユーザ名・パスワードの入力画面が表示されます。

IP電話対応機器へアクセスするためのユーザ名、パスワードを入力し、「OK」をクリックします。

* ここで入力するパスワードは、WAKWAKのログインID、パスワードではありません。お客様がIP電話対応機器を初めて使用した際に設定した、管理者ユーザ名とパスワードです。詳細はIP電話対応機器に付属されているマニュアルをご確認ください。

WAKWAKフォンの設定 - 4

5

完了画面が表示されます。

「反映」をクリックし、IP電話対応機器に設定内容を反映させてください。IP電話対応機器の再起動後に、WAKWAKフォンのご利用が可能となります。

* ご利用の機器により画面が異なる場合があります。

WAKWAKフォンの設定 - 5


WAKWAKフォンの再設定

1

[オンライン会員サポート] にログインします。

2

画面上部のメニューより【サービス確認・変更】をクリックします。

WAKWAKフォンの再設定 - 2

3

お客様のサービスご利用状況が表示されます。IP電話サービス欄にある【端末情報再設定】をクリックします。

WAKWAKフォンの再設定 - 3

4

表示された内容を確認して、「確認画面へ」ボタンをクリックします。

WAKWAKフォンの再設定 - 4

5

「送信する」ボタンをクリックします。

* 2度押しはしないでください。正常に送信できない場合があります。

WAKWAKフォンの再設定 - 5

6

端末情報再設定申込の完了です。【端末設定パスワード】を控えて、ブラウザを閉じます。

WAKWAKフォンの再設定 - 6

この後、「端末再設定のお知らせ」メールが送信されます。電子メールに記載されたURLより、IP電話対応機器の再設定を行ってください。再設定の手順は [WAKWAKフォンの設定] をご確認ください。


エリア変更

1

[オンライン会員サポート] へ進み、「各種お手続きはこちらから」欄にWAKWAKのお客様ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

2

画面上部のメニューより【サービス確認・変更】をクリックします。

エリア変更 - 2

3

お客様のサービスご利用状況が表示されます。IP電話サービス欄にある【サービス情報の変更】をクリックします。

エリア変更 - 3

4

市外局番の変更画面が表示されます。

【新しい市外局番】に、ご利用場所の市外局番を入力して、「確認画面へ」ボタンをクリックします。

エリア変更 - 4

5

変更内容に誤りがないかを確認して、「送信する」ボタンをクリックします。

* 2度押しはしないでください。正常に送信できない場合があります。

エリア変更 - 5

6

エリア変更申込の完了です。【端末設定パスワード】を控えて、ブラウザを閉じます。

エリア変更 - 6

この後、「サービス変更完了のお知らせ」メールが送信されます。電子メールに記載されたURLより、IP電話対応機器の再設定を行ってください。再設定の手順は [WAKWAKフォンの設定] をご確認ください。


「IP電話対応機器自動設定ログイン」画面が表示されない場合

画面が真っ白になる(アドレス欄に「about:blank」と表示される)

ブラウザソフトや各種ツールバーやセキュリティソフト等のポップアップブロック機能が有効になっている影響が考えられます。一時的にポップアップブロック機能の解除を行い、改めてメール記載のURLをクリックしてください。WAKWAKフォンの設定が終了しましたら、解除したポップアップブロック機能を戻してください。なお、ポップアップブロック機能の解除方法につきましては、各ソフトの提供元へご確認ください。

例:Internet Explorer7 のポップアップブロック機能解除方法

1

【ツール】【ポップアップブロック】【ポップアップブロックの設定】を選択します。

ログイン画面が表示されない場合 - 1

2

許可するWebサイトのアドレスに「cust.lmc.xephion.ne.jp」を入力して、【追加】をクリックします。許可されたサイト欄に入力したアドレスがあることを確認の上、【閉じる】をクリックします。

ログイン画面が表示されない場合 - 2

3

開いているブラウザソフトを全て一度終了してから、端末設定URLをクリックします。


「ページが見つかりません」と表示される

ご利用のメールソフトで端末設定URLが正常に表示されていない事が考えられます。

例:ドットが2つ並んで表示されている

https://cust.lmc.xephion.ne.jp:48443/xcpvcs/index..html?id*********

端末設定URLの中にドットが2つ並ぶことはございません。上記のようにドットが2つ並んでおりましたら、以下のように手動でURLの変更をお願いします。

https://cust.lmc.xephion.ne.jp:48443/xcpvcs/index.html?id*********

上記対処についてのお問合わせや、対処を実施しても改善されない場合はWAKWAKヘルプデスクへお問合わせください。

表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
T O P