できない場合もあります。サービス提供エリア内であっても個々のお客様宅までの回線状況やNTT地域会社収容ビルまでの距離などにより提供できない場合もあります。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問合せください。

NTT東日本・NTT西日本にフレッツ・ADSLの移転工事を依頼する必要があります。またWAKWAKの [オンライン会員サポート] より住所変更などのお手続きをお願いします。
なお、オプションサービスの [アドレスプラス] をご利用のお客様は、サービス提供エリアをまたぐ移転の場合は固定IPアドレスも変更となる場合がございますのでご注意ください。詳細は [アドレスプラス - 各種変更] をご確認ください。

フレッツ・ADSLのお客様側のインターフェイスはエントリー (1Mタイプ)、1.5Mタイプでは100Base-TX、10Base-TまたはUSB、8Mタイプ、モア、モア24、モア40、モアII (40M、24M) は10Base-T、100Base-TXのみです。10Base-Tの場合は、PCなどの端末にEthernetインターフェース (LANカードなど) が必要となります。USBの場合は、USBポートが必要となりお客様ご自身でご用意いただく必要があります。PPPoEルータなどを用いて接続する場合、ハブを間にはさまない場合はルータと端末間でクロスケーブルが必要となります。また、フレッツ・ADSLはPPPoE (PPPover Ether) の通信プロトコルを利用するため、そのプロトコルをサポートする通信ソフト(フレッツ接続ツール) が必要です。端末ソフトはフレッツ・ADSLをお申込いただくと、後日NTT東日本・NTT西日本より郵送されます。このソフトをお客様のパソコンにインストールすることによりご利用いただけます。

NTT東日本・NTT西日本が指定した機種の中から選択することが可能です。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問合せください。

「フレッツ・ADSL」は接続の都度、お客様端末にグローバルIPアドレスを動的に割り当てる「ダイナミック方式」のIPアドレス割り当てを行っております。サーバ類の設置については推奨できませんのでご了承ください。
なお、オプションサービスの [アドレスプラス] (固定IP接続) をご利用いただくとサーバの設置が可能ですが、同オプションサービスはサーバ設置のための回線帯域を保証するサービスではありません。

ブロードバンドルータをご用意いただくことで、複数台の端末から同時にご利用いただけます。

プロバイダのIDとパスワードを使って認証を行い、接続を行う方式です。PPPoE接続を行うには、PPPoE接続機能のあるパソコンまたはブロードバンドルータにプロバイダのIDとパスワードを設定する必要があります。

フレッツ・ADSLではNTT東日本・NTT西日本の仕様により、以下のように正常な切断操作をせずに回線を切断した場合、NTT東日本では最大10分、NTT西日本では最大30分、再接続ができなくなります。

• 接続中にパソコンを強制終了した場合
• 接続中にADSLモデムの電源を切った場合
• 接続中に電話回線を抜いた場合
• PPPoEルータを使っていて、接続中にPPPoEルータの電源を切った場合

フレッツ・ADSLではベストエフォート方式となっており、速度は保証されておりません。お客様宅からNTT収容局までの距離や収容されている地域のユーザーの利用率により回線速度は変化するといわれています。お客様の装置からプロバイダまでの経路の回線速度についてはNTT地域会社にお問合せください。

WAKWAKの月額基本料金については、無料です。ただし、入会月に退会された場合は1ヵ月分の月額基本料金をお支払いただきます。

WAKWAKのご利用料金は「クレジットカード」「口座振替」「電話料金合算サービス」による月単位での請求となります。「フレッツ・ADSL」の料金はNTTファイナンスより請求されます。