故障情報

WAKWAK設備にて、故障が発生しておりました。
現在は、回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
記

発生日時：

2025年11月16日(日) 22時34分頃

回復日時：

2025年11月19日(水) 21時20分

対象：

フレッツ・ISDN
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ 全戸加入プラン
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 全戸加入プラン
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10

フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL 1.5Mプラン/8Mプラン/モア/モア24/モア40/モアスペシャル
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンションタ・スーパーハイスピードタイプ隼
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ

をご利用の一部のお客様
※光コラボレーションによる同タイプの光アクセスサービス(光回線)も対象です。

影響：

発生日時より、対象のサービス経由でインターネットに一部接続できない状況が発生しておりました。
PPPoEの再接続を実施して頂く事で通信可能となります。

ご不明な点は [WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。