故障情報

WAKWAK東日本エリア網内の一部にて高負荷が発生した為、一部のお客様において繋がりにくい状況がございました。
現在は、回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
記

発生日時：

2021年03月28日(日) 21時50分頃

回復日時：

2021年03月28日(日) 21時56分

対象：

東日本地域にてWAKWAKの下記サービスをご利用の一部のお客様

フレッツ・ISDN
フレッツ・ＡＤＳＬ1.5Ｍタイプ/8Mタイプ/モア(12Mタイプ)/モアII(40Mタイプ)/モアIII(47Mタイプ)
フレッツ・ＡＤＳＬエントリー(1Mタイプ)
フレッツ・ＡＤＳＬビジネスタイプ
Ｂフレッツビジネスタイプ
Ｂフレッツベーシックタイプ
Ｂフレッツニューファミリータイプ(2020年1月31日サービス終了)
フレッツ光ライトファミリータイプ
フレッツ光ライトマンションタイプ
フレッツ光ライトプラス
フレッツ光ネクストビジネスタイプ
フレッツ光ネクストファミリータイプ
フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクストマンションタイプ
フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ全戸加入プラン
フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ全戸加入プラン
フレッツ光ネクストプライオ1
フレッツ光ネクストプライオ10

※光コラボレーションによる同タイプの光アクセスサービス(光回線)も対象です。

影響：

当該時間において、対象のサービス経由で接続しにくい状況が発生しておりました。
XePhionインターネットVPN・XePhionエンタープライズも同様に影響がございました。
PPPoEの再接続を実施して頂く事で通信可能となります。

ご不明な点は [WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。