表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。

FAQ

サービス内容について

1-1 XePhionエンタープライズとはどのようなサービスですか?

1-2 XePhionエンタープライズは、どのような利用方法に適していますか?

1-3 提供エリアはどこですか?

1-4 ダイヤルアップ接続を利用できますか?

1-5 メールサービスを利用できますか?

1-6 ドメインの利用個数に制限はありますか?

1-7 既に利用しているドメインを持ち込んで利用できますか?

1-8 JPRS以外が管理するドメインは利用できますか?

1-9 希望するドメインを取得できない場合、申し込みのキャンセルはできますか?

1-10 他社からの乗り換えの場合、IPアドレスは持ち込めますか?

1-11 DNSサービスの提供はありますか?

1-12 NTT-MEのDNSを利用する場合、正引き・逆引きともに設定を行ってもらえるのですか?

1-13 Webサーバなどの設置形態は、自由にできますか?

1-14 XePhionエンタープライズを利用してメールサーバを運用し、そのメールサーバにWAKWAKの接続コースから接続したいと考えています。何か制限はありますか?

1-15 PPPoE接続とは何ですか?

1-16 フレッツ・光プレミアムで利用する場合、別途ブロードバンドルータが必要ですか?

1-17 使用するルータに制限はありますか?

1-18 急に接続できなくなりましたが、何か原因があるのでしょうか?

1-19 フレッツサービスの最大速度がでないのですが?

申し込みについて

2-1 申し込みはどのように行うのですか?

2-2 サービス利用開始までどのくらいかかりますか?

2-3 WAKWAKの接続コースからの変更はできますか?

料金について

3-1 最低利用期間はありますか?

3-2 最低利用期間中に解約した場合はどうなりますか?

3-3 月途中で解約する場合、料金はどのように請求されますか?

3-4 支払方法を請求書支払にできますか?

各種変更について

4-1 XePhionエンタープライズの他のコースへの変更(アドレス数、回線種別の変更)はできますか?

4-2 利用場所移転の際にIPアドレスは変更になりますか?

お問合せ・お見積依頼

NTT-MEインフォメーションセンタ

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