Q01 料金はいつから発生しますか?

入会月の接続サービス基本料金とダイヤルアップ接続超過料金は無料です。ただし、入会月にオプションサービスを購入した場合、オプション料金は入会当月より発生します。

Q02 1ヶ月分の利用料金の締め日はいつですか？

1ヶ月分のご利用料金の締め日は月末となっております。

Q03 利用できるクレジットカードの種類は?

VISA、Master、JCB、および提携カードがご利用いただけます。

Q04 クレジットカード会社からの引き落し日はいつになりますか？

毎月1日から月末までのご利用料金がご利用のクレジットカード会社より請求されます。

引き落し日はご利用のクレジットカード会社により異なります。クレジットカード会社側の締め日の関係で、実際の引き落しはご利用月の1〜2ヶ月後となります。

なお、クレジットカード会社発行の利用明細には、「ご利用日」としてご利用月の末日の日付が記載されますので、ご確認ください。

Q05 自分名義のクレジットカードを持っていないのですが?

ご本人様名義のクレジットカード以外ではお申込いただけません。口座振替もしくはNTT回収代行でのお支払の場合、ご本人様以外の支払方法でもお申込が可能です。

Q06 口座振替の場合、引き落し日はいつになりますか?

毎月1日から月末までのご利用料金が翌月25日 (当日が土祝日の場合は翌営業日) に引き落とされます。

Q07 口座振替の場合、手数料が発生するとのことですが?

1回のお引き落しに210円 (税込) の手数料がかかります。クレジットカードまたはNTT回収代行でのお支払の場合は手数料は発生しません。

Q08 口座振替の引き落し日に入金が間に合いわなかったのですが、どうすればいいですか?

別途請求書が発行されますので、指定のコンビニエンスストアまたは郵便局よりお支払ください。

Q09 NTT回収代行での支払いの場合、料金はいつどのように請求されますか?

毎月1日から月末までのご利用料金が翌月または翌々月にNTT東日本・西日本より請求されます。

なお、NTT東日本・西日本発行の利用明細には、「ご利用日」としてご利用月の末日の日付が記載されますので、ご確認ください。

Q10 利用明細は発行されますか?

口座振替でお支払のお客様には、事前明細書をご利用月の翌月中旬頃にお送りしています。クレジットカードまたはNTT回収代行でお支払のお客様には発行しておりません。

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