
多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。
WAKWAK for ビジネス まとめてお得プラン
質問一覧
* 赤字は特に多く寄せられるご質問。
- [WAKWAK for ビジネス まとめてお得プラン] とはどのようなサービスですか?
- [ざんまいADSL ファイン] や [ざんまい] など、他のコースとまとめることはできますか?
- 契約者名義が異なるアカウントをまとめることはできますか?
- クレジットカード払いやNTT回収代行払いはできますか?
- プラン10を契約中に利用者アカウントを追加して30アカウントになった場合、自動的にプラン30に切り替わりますか?
- プラン30を契約中に利用者アカウントを解約して29アカウントになった場合、自動的にプラン10に切り替わりますか?
- 管理者アカウントでインターネットに接続することはできますか?
- 利用者アカウントごとに請求書を送ってもらうことはできますか?
- まとめてお得プランを開始してから12ヵ月が過ぎれば解約事務手数料がかからなくなりますか?
- 利用者アカウントでオンライン会員サポートにログインすることはできますか?
[WAKWAK for ビジネス まとめてお得プラン] とはどのようなサービスですか?
[WAKWAK for ビジネス] を同一法人名義でご契約、かつ利用者アカウントを10アカウント以上ご利用のお客様に対して、割引価格を適用するサービスです。
[ざんまいADSL ファイン] や [ざんまい] など、他のコースとまとめることはできますか?
[WAKWAK for ビジネス] と他のコースをまとめることはできません。[WAKWAK for ビジネス] のみまとめてお得プランをお申込いただけます。
プラン10を契約中に利用者アカウントを追加して30アカウントになった場合、自動的にプラン30に切り替わりますか?
利用者アカウントの追加によるプラン変更は、書面によるお手続きが必要です。書面を毎月25日までにWAKWAKヘルプデスクまでお送りいただくと、翌月より新しいプラン料金が適用されます。
プラン30を契約中に利用者アカウントを解約して29アカウントになった場合、自動的にプラン10に切り替わりますか?
利用者アカウントの解約によって、ご契約中のプランの最低利用アカウント数を満たさなくなった場合は、翌月よりWAKWAKにてプラン変更させていただきます。お客様のプラン変更のお申込は不要です。
* 利用者アカウントが9アカウント以下になった場合はまとめてお得プランを解約させていただきます。その場合、個別の [WAKWAK for ビジネス] のご契約となり、1アカウントごとに請求させていただきます。
管理者アカウントでインターネットに接続することはできますか?
できません。利用者アカウントのみインターネットに接続することができます。管理者アカウントのメールアドレスを利用する場合は、利用者アカウントなどを使ってインターネットに接続できる端末で管理者のメールアドレス設定を行ってください。












