Q01 ドメインの取得にはどのくらいの時間がかかりますか?

汎用jp、com、net、org、biz、infoドメインは即日取得することができます。co.jp、or.jp、ac.jp、ed.jp、地域型ドメインは取得するまでに約7日程度かかります。

Q02 取得できるドメインはどこで調べることができますか?

[ドメイン検索] よりご確認いただけます。

Q03 取得したドメインの保有のみを行うことはできますか?

[独自ドメインホームページ] [独自ドメインメール] をご利用にならず、ドメインの保有のみを行うことも可能です。

Q04 ドメインの更新はどのように行われますか?

ドメインの更新は自動更新です。ドメインの有効期限日の翌日に翌年分の年間利用料金が課金されます。

Q05 ドメイン名を間違って取得しましたが、ドメイン名を変更することはできますか?

ドメインを間違って取得した場合は、一旦ドメインを解約し、再度取得していただく必要があります。

Q06 プライマリDNSサーバ、セカンダリDNSサーバを個別に用意することはできますか?

プライマリDNSサーバ、セカンダリDNSサーバを個別に用意することはできません。DNSサーバは、WAKWAKでご用意したDNSサーバのみご利用いただけます。

Q07 DNSの設定を指定 (変更) することはできますか?

DNSの設定を指定　(変更)　していただくことはできません。DNSの設定はあらかじめ決められた設定のみとなります。DNSの設定にWAKWAKでご用意した以外のサーバを指定していただくことはできません。

Q08 汎用jp、com、net、org、biz、infoのwhois変更方法、ドメイン解約方法を教えてください

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。

Q09 co.jp、or.jp、ac.jp、ed.jp、地域型のwhois変更方法、ドメイン解約方法を教えてください

書類申請が必要な場合があります。詳しくは [独自ドメインサービス - 申請書類一覧] をご参照ください。

Q10 ドメインを第三者に譲渡することはできますか?

できません。

Q11 日本語ドメインは利用できますか?

現在のところご利用いただけません。

Q12 [独自ドメインサービス] とエンタープライズの独自ドメインはどう違うのですか?

[独自ドメインサービス] で取得したドメインはWAKWAKのDNSサーバにしか設定できず、設定方法もあらかじめWAKWAKで決められたものになります。エンタープライズ をご契約のお客様には独自ドメインサービスをご利用いただくことはできません。

エンタープライズの独自ドメインは、DNSサーバをWAKWAKのものにするかお客様のものにするかをお選びいただけます。

このページのトップへ

Q13 [独自ドメインホームページ] を利用すると、[会員ホームページ] は利用できなくなりますか?

[会員ホームページ] [独自ドメインホームページ] ともにご利用いただけます。

Q14 [WAKWAKユーティリティ (ホームページ用)] のログイン方法がわかりません

[WAKWAKユーティリティ (ホームページ用)] のログイン画面で、「ホームページURL」の「http://」以下にお申込時にメールでご連絡した設定サーバ (例: http://parkxxx.wakwak.com) の値を、「~」以下にFTPログインIDを、「FTPパスワード」にFTPパスワードを入力し、ログインしてください。

Q15 ドメインをすでに保有していますが、[独自ドメインホームページ] に利用できますか?

すでにお持ちのドメインを [独自ドメインホームページ] にご利用いただく場合は、ドメインをWAKWAK管理へ移転 (レジストラ変更) していただく必要があります。詳しくは [独自ドメインサービス - ドメインの転入・転出] をご参照ください。

Q16 [独自ドメインホームページ] のホームページ容量を確認したいのですが

[WAKWAKユーティリティ (ホームページ用)] よりご確認いただけます。

Q17 [独自ドメインホームページ] と会員ホームページはどう違うのですか?

[独自ドメインホームページ] はお客様が取得したドメインを付与したホームページ (例: http://www.○○○.jp) をご利用いただけます。また、提供CGI (掲示板) を除き、自作CGIなど会員ホームページと同様のサービスがご利用いただけます。

会員ホームページは wakwak.com ドメインを付与したホームページ (例: http://parkxx.wakwak.com/~○○○) となります。

Q18 [独自ドメインホームページ] にアクセスするとブラウザに表示されるURLはどのようになりますか?

ブラウザに表示されるURLは、HTMLファイルにアクセスする際、CGIプログラムにアクセスする際ともに、独自ドメインを付与したURL (例: http://www.○○○.jp) となります。

Q19 [独自ドメインホームページ] を解約したいのですが

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。

[独自ドメインホームページ] の解約後、保有するドメインを使用しない場合は「ドメインの解約」を行ってください。「ドメインの解約」を行わない場合は、引き続きドメインの年間利用料金が発生します。[独自ドメインメール] をご利用中の場合や、独自ドメインの保有のみをご希望の場合などは「ドメインの解約」を行う必要はありません。「ドメインの解約」については [Q08] [Q09] をご参照ください。

このページのトップへ

Q20 ドメインをすでに保有していますが、[独自ドメインメール] に利用できますか?

すでにお持ちのドメインを [独自ドメインメール] にご利用いただく場合は、ドメインをWAKWAK管理へ移転 (レジストラ変更) していただく必要があります。詳しくは [独自ドメインサービス - ドメインの転入・転出] をご参照ください。

Q21 複数の [独自ドメインメール] を利用していますが、[独自ドメインメール] ごとに転送先を指定できますか?

[メールプラス] をご利用いただくことで、[独自ドメインメール] ごとに転送先をご指定いただくことができます。

Q22 [独自ドメインメール] の転送先に指定した [基本メール] [メールプラス] を利用することはできますか?

[独自ドメインメール] ご利用時も、[基本メール] [メールプラス] を単独でご利用いただけます。

Q23 受信したメールが [独自ドメインメール] 宛か [基本メール] [メールプラス] 宛か判別することはできますか?

受信したメールのTo (送信先) を見ることで判別できます。

Q24 転送先の [基本メール] [メールプラス] に設定しているオプションサービスなどは [独自ドメインメール] にも適用されますか?

[独自ドメインメール] は [基本メール] [メールプラス] への転送サービスです。そのため、[メールフィルタリング] [メールウィルスチェックプラス] は転送先へ機能が適用され、実質的に [独自ドメインメール] にも適用されているように使えます。

Q25 [独自ドメインメール] のメールアドレスは変更できますか?

変更することはできません。メールアドレスを変更する場合は、現在ご利用のメールアドレスを解約し、再度新規お申込をお願いします。

Q26 転送先の変更方法を教えてください

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。変更手数料は1回あたり210円 (税込) です。

Q27 転送先に設定している [基本メール] [メールプラス] のメールアドレスを変更した場合どうなりますか?

変更したメールアドレスへ転送されるようになります。

Q28 [独自ドメインメール] と [メールおなまえプラス] はどう違うのですか?

[独自ドメインメール] はお客様が取得したドメインを付与したメールアドレスがご利用いただけます (例: アカウント@○○○.jp)。

[メールおなまえプラス] はWAKWAKであらかじめ用意したドメインを付与したメールアドレスがご利用いただけます (例: アカウント@○○○.wak2.jp)。

Q29 [独自ドメインメール] を解約したいのですが

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。

[独自ドメインメール] の解約後、保有するドメインを使用しない場合は「ドメインの解約」を行ってください。「ドメインの解約」を行わない場合は、引き続きドメインの年間利用料金が発生します。[独自ドメインホームページ] をご利用中である場合や、[独自ドメインメール] を複数ご利用中である場合、独自ドメインの保有のみをご希望の場合などは「ドメインの解約」を行う必要はありません。「ドメインの解約」については [Q08] [Q09] をご参照ください。

このページのトップへ