お申込
それぞれ注意事項をご確認の上、お申込ボタンよりお申込ください。
- お申込から通常1時間程度でWAKWAK側の設定が完了し、サービスをご利用いただけます。設定が完了すると、お客様のWAKWAK 基本メール アドレスまでご連絡させていただきます ( [メールプラス] のアドレスにはご連絡いたしません)。
- [アドレスプラス] をご利用になる場合は、お申込完了後に、接続時のログインIDを変更していただく必要があります。詳細は 設定方法ページ をご覧ください。
- 料金はサービス提供開始日当月からとさせていただきます。
- 「ご利用エリア」とはフレッツのエリアになります。ご利用エリアがご不明な場合は、お電話で116 (携帯電話・PHSからは0120-116116) へお問合せください。
* 電話番号はお間違えのないようおかけください。
- WAKWAKのサービス開始日より7日間はお申込ができません。お急ぎの場合は、契約状況などを確認させていただいた上で、申込書による受付をしていますので ヘルプデスク までお問合せください。
各種変更
[アドレスプラス] の変更お申込には、以下の種類があります。
* 変更希望日時は、受付日より14日 (土曜／日曜／祝日を含む) 以内で選択できます。
* 変更希望日時に変更処理を行います。
* 新コースに接続が切り替わると旧アドレスプラスの情報では接続はできません。
アドレスプラスサービス種別変更
| サービス種別 | 接続コース | 回線種別 |
|---|---|---|
| 光ベーシック |
|
Bフレッツ ベーシック(*3) |
| 光ファミリー |
|
フレッツ光 ファミリー |
|
フレッツ 光ライト(*4) | |
| 光マンション |
|
フレッツ光 マンション |
|
フレッツ 光ライト(*4)(*5) | |
| WAKWAK for ビジネス |
|
|
| まとめてお得プラン |
|
|
| ざんまいADSLファイン／ワイド(*2) |
|
フレッツ・ADSL（エントリーを除く） |
| ざんまいADSLジャスト |
|
フレッツ・ADSLエントリー |
| ざんまいISDNシリーズ |
|
フレッツ・ISDN |
*1 [WAKWAK光 with フレッツ] [ざんまい光 ファイン] は、2010年1月31日(日) をもって新規受付を終了しました。
*2 [ざんまい光 マンション] [ざんまい光 ワイド] [ざんまい光 マンションワイド] [ざんまいADSL ワイド] [ざんまい ワイド] は2011年9月30日(金) をもって新規受付を終了しました。
*3 NTT東日本・NTT西日本が提供する「Bフレッツ ベーシックタイプ」の新規受付は終了しております。
*4「フレッツ 光ライト」はNTT東日本・NTT西日本が提供する、二段階定額料金の光ブロードバンドサービスです。WAKWAKのご利用料金は定額ですが、「フレッツ 光ライト」の利用料金はお客様のご利用状況により変動いたします。「フレッツ 光ライト」の詳細は NTT東日本・NTT西日本 へお問合せください。
*5 集合住宅で「フレッツ 光ライト」をご利用いただく場合、光配線方式でのご提供です。
- 今までご利用いただいていたIPアドレス／ホスト名はそのままご利用いただけます。
- 現在 [アドレスプラス] をご利用のお客様は、コース変更画面の中で同時にお手続きいただけます。コース変更に伴って [アドレスプラス] を解約する場合も、こちらから同時にお手続きが可能です。
- オンラインでのお申込では1ヵ月に2回以上のコｰス変更はできません。2回目の変更は翌月までお待ちください。
- 「新コース料金適用開始月」は「変更希望日」の翌月となります。ただし「変更希望日」が1日の場合は、「新コース料金適用開始月」は当月となります。
エリア変更
サービス提供会社(NTT東日本またはNTT西日本)の変更を伴うお引越しをされる場合は、[エリア変更] のお手続をしていただく必要がございます。
[エリア変更] 手続きをされますと、固定IPアドレスが変更になりますのでご注意ください。
サービス提供会社の変更を伴わない (同一エリア内)でのお引越しの場合は [エリア変更] 手続きの必要はございません。
「ご利用エリア」を実際のご利用場所と異なる都道府県でお申込された場合、サービスを正常にご利用いただけません。
* [アドレスプラス] 提供エリアについての詳細は [提供エリア] をご参照ください。
* 「ご利用エリア」とはフレッツのエリアになります。ご利用エリアがご不明な場合は、お電話で116 (携帯電話・PHSからは0120-116116) へお問合せください。
* 電話番号はお間違えのないようおかけください。
解約
- [アドレスプラス] の解約手続きは [オンライン会員サポート] からのお申込となります。
- 月末締めの解約となりますので、解約月の月末までご利用いただけます。ただし接続コースの変更が伴う場合には、コース変更日にあわせて解約となりますが、1ヵ月単位での請求のため料金の日割計算はいたしません。
- 解約をされますと、再契約のお申込を行っていただいても、解約前にご利用いただいていたホスト名はご利用いただくことができませんのでご注意ください。
