WAKWAKブロードバンド・プロバイダ

各種お手続き

コース変更

接続サービスコースの変更

現在、WAKWAKをご利用のお客様が接続サービスコースを変更される場合、お手続きが必要となります。
お手続き方法は、現在の接続サービスコースと変更後の接続サービスコースの種類によって異なります。変更したい接続サービスコースを選択し、お手続き方法をご確認ください。


ご注意ご注意ください

接続サービスコースの変更と共に回線の変更をされる場合、新しい回線のご利用開始前に現在ご利用中の回線の廃止や解約が完了すると、インターネットが使えなくなりますのでご注意ください。

お手続き方法

変更したい接続サービスを選択してください。

[WAKWAK ドコモ光] へコース変更されるお客様
[WAKWAK 光コラボ] へコース変更されるお客様
[WAKWAK光 with フレッツII] へコース変更されるお客様
[WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] へコース変更されるお客様
[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル] へコース変更されるお客様
[WAKWAK 光プラス] へコース変更されるお客様

[WAKWAK ドコモ光] へコース変更されるお客様

「WAKWAK ドコモ光」へコース変更された場合、コース変更月のWAKWAK旧コース料金は、1ヵ月分をお支払いただきます(日割は行いません) 。コース変更完了日が月途中の場合は、WAKWAK旧コース料金1ヵ月分と、転用日から末日までの[WAKWAK ドコモ光] の日割料金が重複して請求されますので、[WAKWAK ドコモ光] のご利用開始日は翌月1日を希望としてお申込ください。

現在ご利用中の接続サービスや回線について選択し、お手続き方法をご確認ください。


[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] [ざんまい光] をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ光」回線をご利用中の場合
  1. NTT東日本NTT西日本 へ「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。


[WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」回線をご利用中の場合
  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. 現在ご利用中のフレッツ回線の廃止を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。


[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル] をご利用中の場合
  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。

「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」で[WAKWAK 光コラボ] をご利用中の場合
  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の廃止を行ってください。
  3. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。


「ドコモ光単独タイプ」で[WAKWAK 光コラボ] をご利用中の場合
  1. NTTドコモへ「ドコモ光タイプB」をお申込いただき、提携プロバイダとしてWAKWAKをご選択ください。
  2. NTTドコモへお申込いただいた内容をもとに、WAKWAKがコース変更の手続きを行います。



[WAKWAK ドコモ光] をご利用中で、「ドコモ光タイプB」の回線変更をご希望の場合は、NTTドコモへお問合せください。
(例:[ドコモ光タイプB 戸建] → [ドコモ光タイプB マンション] )

[WAKWAK 光コラボ] へコース変更されるお客様

  • WAKWAKでは、プロバイダサービスのみを提供しています。「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」の提供は行っていません。お客様ご自身で光コラボレーション事業者にお申込ください。
  • [WAKWAK 光コラボ] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に[WAKWAK 光コラボ] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK 光コラボ] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    • [WAKWAK ドコモ光] 、[WAKWAK コムシス光] 、[WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)]、[WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    • [WAKWAK光 with フレッツII] 、[WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] 、[WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    • (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

現在ご利用中の接続サービスや回線について選択し、お手続き方法をご確認ください。

[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] [ざんまい光] をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ光」回線をご利用中の場合
  1. NTT東日本NTT西日本 で、現在ご利用中の「フレッツ光」回線の転用をお申出ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。



[WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」回線をご利用中の場合
  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  2. 現在ご利用中のフレッツ回線の廃止を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。



[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル] をご利用中の場合
  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  2. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  3. 工事業者が光ファイバ新規敷設工事を行います。
  4. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK ドコモ光] をご利用中で、[WAKWAK 光コラボ] へコース変更される場合
  1. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」へご加入ください。
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK 光コラボ] をご利用中で、[WAKWAK 光コラボ] の別の接続サービスコースへコース変更される場合
(例:[WAKWAK 光コラボ ファミリー] → [WAKWAK 光コラボ マンション] )
  1. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の変更手続きを行ってください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [WAKWAK 光コラボ] の特典適用期間中の場合、特典期間は終了となりますが、最低利用期間は引き継がれます。

[WAKWAK光 with フレッツII] へコース変更されるお客様

  • [WAKWAK光 with フレッツII] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK光 with フレッツII] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
      最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。
  • [WAKWAK光 with フレッツII] で[ホームページサービス] をご利用の場合、月額基本料金100円(税抜) がかかります。現在[ホームページサービス] をご利用中の方で、[WAKWAK光 with フレッツII] にコース変更後、ご利用予定がないお客様は[オンライン会員サポート] より[ホームページサービス] の解約のお手続きを行ってください。
  • WAKWAKをご利用中のお客様が[WAKWAK光 with フレッツII] へコース変更した場合、コース変更月(「フレッツ光」の工事完了月) の月額基本料金はコース変更前の月額基本料金をお支払いただき、コース変更月の翌月より、[WAKWAK光 with フレッツII] の月額基本料金をお支払いただきます。「フレッツ光」の工事完了日が1日の場合は、コース変更月より[WAKWAK光 with フレッツII] の月額基本料金をお支払いただきます。
    * 各種特典の対象となる場合は、該当する特典内容が適用されます。
  • WAKWAKで[ざんまい光] [WAKWAK 光プラス] で「フレッツ光」をご利用中のお客様が[WAKWAK光 with フレッツII] へコース変更した場合、コース変更月(NTT東日本・NTT西日本の移行手続き完了日の翌月) より[WAKWAK光 with フレッツII] の月額基本料金をお支払いただきます。

現在ご利用中の接続サービスや回線について選択し、お手続き方法をご確認ください。


[WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] [WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル] をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」回線をご利用中の場合
  1. 「キャンペーン・特典からお手続き」ボタンから、キャンペーン・特典内容をご確認いただき、コース変更手続きを行ってください。(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  2. NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ、お申込内容や工事の日程などについてのご連絡(コンサルティング) があります。

    * 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約などを行ってください。
  3. NTT東日本・NTT西日本の専門スタッフがお伺いし、「フレッツ光」回線の開通工事を行います(スタッフがお伺いしない場合もあります) 。
  4. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK光 with フレッツII ファミリー/マンション]

[WAKWAK光 with フレッツII 新規特典] 実施中!


[ざんまい光]をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ光」回線をご利用中の場合
  1. 「コース変更ボタン」から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  2. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。
コース変更前に、契約前の「基本説明事項書面」をご確認ください。
ご確認がお済みのお客様は、チェックボックスをクリックし、お申込手続きにお進みください。

[ 契約前の「基本説明事項書面」(WAKWAK光 with フレッツII)PDF]


コース変更
コース変更

* 印刷書面の郵送をご希望の場合は、[【契約前の「基本説明事項書面」郵送ご希望】受付フォーム] よりお問合せください。

[WAKWAK ドコモ光] をご利用中の場合
  1. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  2. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  3. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。

    * NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  4. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK 光コラボ] をご利用中の場合
  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。

    *NTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」に関してご連絡することがあります。

  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の解約を行ってください。
  3. [WAKWAK光 with フレッツII] 開始日より、ご利用いただけます。



[WAKWAK光 with フレッツII] をご利用中で、「フレッツ光」のサービスタイプの変更をご希望の場合は、NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へお問合せください。

[WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] へコース変更されるお客様

現在ご利用中の接続サービスや回線について選択し、お手続き方法をご確認ください。

[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] [ざんまい光]をご利用中の場合、[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ光」回線をご利用中の場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) で、現在ご利用中の「フレッツ光」回線を廃止し、「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [WAKWAK光 with フレッツII] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK光 with フレッツII] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
      最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」回線をご利用中で、回線の変更を行う場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止し、新しいフレッツ回線をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK 光プラス] で「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」回線をご利用中で、回線の変更を行わない場合
  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  2. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル]をご利用中の場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へ「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」をお申込ください。
  2. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の工事日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK ドコモ光] をご利用中の場合
  1. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へ「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」をお申込ください。
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK 光コラボ] をご利用中の場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へ「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」をお申込ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の工事日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [WAKWAK 光コラボ] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK 光コラボ] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK光 with フレッツII] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

[WAKWAK ADSL] から[WAKWAK ISDN] 、または[WAKWAK ISDN] から[WAKWAK ADSL] へのコース変更の場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止し、新しいフレッツ回線をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル] へコース変更されるお客様

現在ご利用中の接続サービスや回線について選択し、お手続き方法をご確認ください。

[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] [ざんまい光] [WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] [WAKWAK 光プラス] をご利用中の場合
  1. ダイヤルアップ回線、PHSデータ通信サービスをご用意ください。
  2. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116)で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止してください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [WAKWAK光 with フレッツII] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK光 with フレッツII] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
      最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

[WAKWAK ドコモ光] をご利用中の場合
  1. ダイヤルアップ回線、PHSデータ通信サービスをご用意ください。
  2. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK 光コラボ]をご利用中の場合
  1. ダイヤルアップ回線、PHSデータ通信サービスをご用意ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [WAKWAK 光コラボ] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK 光コラボ] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK光 with フレッツII] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ]から[WAKWAK モバイル] 、または[WAKWAK モバイル] から[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ]へのコース変更の場合
  1. 必要に応じて、現在ご利用中のダイヤルアップ回線、PHSデータ通信サービスを廃止や解約、または新たにご用意ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK 光プラス] へコース変更されるお客様


現在ご利用中の接続サービスや回線について選択し、お手続き方法をご確認ください。

[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] [ざんまい光] [WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] をご利用中で、回線の変更を行う場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) で、現在ご利用中のフレッツ回線を廃止し、新しいフレッツ回線をお申込ください。
  2. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の切替日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  3. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [長期割引サービス] をご利用中の場合、[長期割引サービス] は終了となります。
  • [WAKWAK光 with フレッツII] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK光 with フレッツII] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
      最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] [ざんまい光] [WAKWAK ADSL] [WAKWAK ISDN] をご利用中で、回線の変更を行わない場合
  1. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  2. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [長期割引サービス] をご利用中の場合、[長期割引サービス] は終了となります。
  • [WAKWAK光 with フレッツII] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK光 with フレッツII] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
      最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。

[WAKWAK メール専用コース] [WAKWAK ダイヤルアップ] [WAKWAK モバイル] をご利用中の場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へフレッツ回線をお申込ください。
  2. 必要に応じて現在ご利用中の回線の廃止や解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日はお客様にてご指定いただけます(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます)。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


[WAKWAK ドコモ光] をご利用中の場合
  1. NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
  2. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へのフレッツ回線をお申込ください。
  3. WAKWAKより、お手続きのご案内メールをお送りします。
  4. ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  5. コース変更完了日より、ご利用いただけます。

[WAKWAK 光コラボ] をご利用中の場合
  1. NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へのフレッツ回線をお申込ください。
  2. 「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」の解約を行ってください。
  3. [オンライン会員サポート] から、コース変更をお手続きください。コース変更日は回線の工事日に合わせてご指定ください(ログインID、電子メールアドレスなど、そのままご利用いただけます) 。
  4. コース変更完了日より、ご利用いただけます。


  • [WAKWAK 光コラボ] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に [WAKWAK 光コラボ] から他の接続サービスコースへのコース変更、または解約、解除により [WAKWAK 光コラボ] にかかる利用契約を終了した場合は、以下の通りとします。
    1. [WAKWAK ドコモ光] 、 [WAKWAK コムシス光] 、 [WAKWAK for マンション全戸光プランA(利用者向け)] 、 [WAKWAK for ギガマンション全戸光プランA(利用者向け)] へコース変更する場合、解約事務手数料を免除します。
    2. [WAKWAK光 with フレッツII] 、 [WAKWAK 光プラス] へコース変更する場合、コース変更した月の翌月から最低利用期間終了月までの残余期間が引き継がれるものとします。
      最低利用期間内に [WAKWAK光 with フレッツII] 、 [WAKWAK 光プラス] にかかる利用契約を終了し、かつ(1)に該当しない場合は、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
    3. (1)(2)以外の解約・解除の場合、解約事務手数料4,500円を、当社が定める期日までにお支払いいただきます。 最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。
  • 光回線の品目変更・タイプ変更を行った場合は、WAKWAKの接続サービスコースが変更となります。
表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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