WAKWAKブロードバンド・プロバイダ

[WAKWAK 光コラボ] を継続する

お引越しの手順と注意事項をご確認いただき、お手続きください。

お客様
光コラボレーション事業者に回線の移転手続き

光コラボレーション事業者に回線の移転手続きを行ってください。

*「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス(光回線) 」からNTT東日本・NTT西日本提供のフレッツ回線への転用はできません。

お客様
コース変更のお手続き(接続サービスコースが変更になる場合)

[オンライン会員サポート] よりログインの上、ご希望の接続サービスコースへの変更手続き(ファミリーからマンションなど) を行ってください。

* 光コラボレーション事業者でご利用いただく光回線サービスタイプにあわせてWAKWAKの接続サービスコースを選択してください。

* 光回線サービスタイプを変更しない場合、コース変更のお手続きは必要ありません。手順3 をお手続きください。

お客様
WAKWAKご登録の住所・電話番号の変更

手順2 のお手続き後、[オンライン会員サポート] で住所・電話番号の変更(*) を行ってください。

* 電話番号が変更となった場合、現在のお支払方法により別途お手続きが必要となる場合があります。詳しくは[各種お手続き - 電話番号変更に伴うお手続き] をご確認ください。

お手続き完了

引続き、WAKWAKのインターネット接続サービスをご利用ください。

注意事項

  • お引越し先の接続サービスコースの月額基本料金について
    コース変更手続きの際にご指定いただく「変更希望日時」の翌月より、お引越し先の接続サービスコースの月額基本料金が適用されます。ただし、「変更希望日時」が1日の場合は、当月より適用されます。
  • 電子メールアドレス・メールパスワードやログインID・ログインパスワードはそのままご利用いただけます(登録情報は再送しません。お引越し先のインターネット接続設定時に必要となりますので、失くさないようご注意ください) 。

    * 登録情報を紛失されている場合は再発行します。[サービスに関するお問合せフォーム] からお問合せください。

  • お引越し先でサービスタイプが変更となる場合(ファミリーからマンションやギガマンションからマンションなど) は、別途回線工事が必要となる場合があります。
  • お引越しに伴いコース変更などを行った場合、キャンペーン・特典の適用期間中に適用期間が終了となる場合があります。
表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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