表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。
[WAKWAK光 with フレッツシリーズ]を退会される方は、必ずお読みください。
「フレッツ光」の廃止はWAKWAKでは行えません。
WAKWAK退会月は原則として以下のとおりとなります。
退会申請日 | WAKWAK退会月 |
---|---|
毎月25日まで | 当月退会で受付いたします。 |
毎月26日~月末まで | 翌月退会で受付いたします |
[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] は、WAKWAKのインターネット接続サービスとNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」がセットになったサービスです。
そのため、NTT東日本・NTT西日本や各事業者へ以下のお手続きをされた場合、 NTT東日本・NTT西日本側でWAKWAKとのセットサービスが解除されます。(*)
* セットの解除のみでWAKWAKの退会とはなりません。
* 解除した月を「セット解除月」といいます。
「セット解除月」 が、お客様によるWAKWAKへの退会申請があった月より前の月である場合、退会申請日にかかわらず「セット解除月」がWAKWAK退会月となります。
お客様がWAKWAKへ退会手続きをした時点で [オンライン会員サポート] に表示されている最低利用期間(*1)を経過していても、「セット解除月」までWAKWAK退会月が前倒しされることにより、最低利用期間内の退会となり解約金が発生する場合がありますのでご了承ください。 (*2)
(*1)最低利用期間の設定があるお客様には、[オンライン会員サポート]内の退会手続きページに期間が表示されますので必ずご確認ください。
(*2)名義変更による「セット解除」の場合は解約金は発生しません。
* NTTファイナンス「電話料金合算サービス」「NTT回収代行」をご利用の場合、請求は2~3ヵ月遅れます。
NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」キャンペーン・料金プランなどにも最低利用期間が設定されている場合があります。WAKWAKの各種割引の最低利用期間、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」キャンペーン・料金プランの最低利用期間はそれぞれ個別に設定されますので、「フレッツ光」サービスの廃止をされるお客様は解約される時期により解約金やNTT東日本・NTT西日本の解約金などが重複して発生する場合があります。
* 電話番号はお間違えのないようおかけください。
* WAKWAKの退会手続きのみでは、ご利用回線(NTT東日本・NTT西日本のフレッツ回線) の解約とはなりません。
* 廃止のお申込をお忘れになると、「フレッツ光」のご利用料金がNTT東日本・NTT西日本から請求されます。