1. お客様：
   [オンライン会員サポート] よりお手続きください。
   • [WAKWAK光 withフレッツシリーズ - 退会時の注意事項] を必ずご確認ください。
   • 当月の退会を希望される場合は25日までにお手続きをお願いします。26日以降ですと翌月の退会となります。
   • 日割り計算はございません。

2. 「フレッツ光」回線を継続するお客様：
   NTT東日本・NTT西日本への連絡は不要です。

   「フレッツ光」回線を廃止するお客様：
   NTT東日本・NTT西日本(ともに0120-116116) へ、お電話で「フレッツ光」回線の廃止をお申込ください。

   * 電話番号はお間違えのないようおかけください。

   * WAKWAKの退会手続きのみでは、ご利用回線(NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線)の解約とはなりません。

   * 廃止のお申込をお忘れになると、回線料金がNTT東日本・NTT西日本から請求されます。

最低利用期間内に退会をご希望のお客様は、解約金または解約事務手数料が発生する場合があります。
最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。

1. お客様：
   NTT東日本0120-116116へご連絡ください。
2. WAKWAK：
   退会のお手続きは、NTT東日本より退会情報を連携の上、WAKWAKが退会手続きをします。
   お客様からWAKWAKへのご連絡は不要です。

1. お客様：
   NTTドコモで、「ドコモ光タイプB」の解約を行ってください。
2. WAKWAK：
   お手続きのご案内メールをお送りします。
3. お客様：
   ご案内メールの内容に沿って、[オンライン会員サポート] から、退会のお手続きを行ってください。

1. インターネットでのお手続きをご希望のお客様：
   [オンライン会員サポート] よりお手続きください。

   [WAKWAK まるらくオフィス]、[WAKWAK まとめてお得プラン] をご利用中のお客様の退会手続は、[オンライン会員サポート] からはできません。

   郵送でのお手続きをご希望のお客様：
   [WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。

   * 当月退会を希望される場合は25日までに退会届がWAKWAKヘルプデスクに到着するようお手続きをお願いします。26日以降に到着した場合は翌月の退会となります。FAXでも受付けております。

最低利用期間内に退会をご希望のお客様は、解約金または解約事務手数料が発生する場合があります。
最低利用期間の具体的な期間は、オンライン会員サポートページでご確認いただけます。[オンライン会員サポート] にログインし、 [サービス確認・変更] ページの [接続サービス] の表の下に表示されます。

1. お客様：
   対象となるメンバーアカウントのサービスコースのお手続き方法をご参照のうえ、対象となるメンバーアカウント情報でお手続きを行ってください。
   代表アカウント情報でメンバーアカウントの退会手続を行うことはできません。

「代表アカウント」「メンバーアカウント」の詳細については、[追加契約(メンバーアカウント) ] をご確認ください。