コース変更手続きの際にご指定いただく「変更希望日」の翌月より、新コースの月額基本料金が適用されます。ただし、「変更希望日」が1日の場合は、当月より適用されます。

1ヶ月に2回以上のコース変更は承っておりません。2回目の変更は翌月までお待ちください。

コース変更のキャンセルは [オンライン会員サポート] よりお手続きいただけます。ただし、WAKWAKでのコース変更処理が完了している場合、オンラインでのキャンセルはできません。[WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。

• 受付日より14日間を選択いただけます (土曜／日曜／祝日を含む)。

• 変更希望日を当日で選択した場合、1時間程度で新コースの接続に切り替わります。

• 変更希望日を当日以外で選択した場合、希望日の午前4時頃に新コースの接続に切り替わります。

• 新コースの接続に切り替わると旧コースのフレッツ接続はできません。

• 指定した変更希望日の日程変更は [オンライン会員サポート] よりお手続きいただけます。ただし、WAKWAKでのコース変更処理が完了している場合、オンラインでの変更はできません。[WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。

• * [アドレスプラス] をご利用のお客様は、コース変更希望日の日程変更はできません。コース変更をいったんキャンセルの上、再度お手続きください。

コース変更を行うと、現在適用対象になっているキャンペーン／特典が適用対象外となる場合がございます。コース変更前に各 [キャンペーン／特典] ページをご確認ください。

WAKWAKのコース [ざんまいADSL ジャスト] は、NTT東日本のサービス「フレッツ・ADSL エントリー」専用コースです。「フレッツ・ADSL エントリー」から他のフレッツ・ADSLにタイプ変更した場合、[ざんまいADSL ジャスト] から他のざんまいADSLシリーズにコース変更が必要です。