
多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。
ご入会
質問一覧
* 赤字は特に多く寄せられるご質問。
申込後、いつから利用可能となりますか?
オンラインサインアップによるお申込の場合は、お手続き完了直後からご利用可能です。入会申込書でのお申込の場合は、「登録情報」がお手元に到着し、利用開始希望月よりご利用可能となります。
* [WAKWAK光 with フレッツII] をお申込の場合は、ご利用開始までの流れや期間が異なります。詳しくは [WAKWAK光 with フレッツII - お申込] をご参照ください。
入会月無料とは、いつからいつまでのことですか?
オンラインサインアップによるお申込の場合は、お手続きを行った当日から月末まで、入会申込書でのお申込の場合は、利用開始希望月の月末までとなります。
* [WAKWAK光 with フレッツII] をお申込の場合は入会月が異なります。詳しくは [WAKWAK光 with フレッツII - お申込]をご参照ください。
入会月は選べますか?
オンラインサインアップによるお申込の場合はお選びいただけません。お手続きを行った月が入会月となります。入会申込書でのお申込の場合、当月または翌月をお選びいただけます。
* [WAKWAK光 with フレッツII] をお申込の場合は、オンラインサインアップ/入会申込書いずれも入会月をお選びいただけません。詳しくは [WAKWAK光 with フレッツII - お申込]をご参照ください。
入会申込書で申込む場合は、どのような手順になりますか?
お申込手順は以下のとおりです。
- 入会申込書を以下よりダウンロード、または [資料請求] よりお取り寄せください。なお、入会申込書はお支払方法により異なります。
- 入会申込書に必要事項をご記入の上、[WAKWAKヘルプデスク] までご郵送ください。
- WAKWAKより、ログインID・パスワードなどを記載した「登録情報」を郵送します。
- 「登録情報」到着後、ログインIDやパスワードなどのお客様情報の設定を行っていただいた上でご利用いただけます。
[WAKWAK光 with フレッツII] をお申込の場合は、お申込手続きからご利用開始までの流れが異なります。詳しくは [WAKWAK光 with フレッツII - お申込] をご参照ください。
入会申込書を郵送した場合、「登録情報」が到着し利用可能となるまで何日くらいかかりますか?
入会申込書がヘルプデスクに到着後、最短4日前後 (土・日・祝日を除く) で「登録情報」をご契約の住所宛に郵送いたします。「登録情報」到着後、ログインIDやパスワードなどのお客様情報の設定を行っていただいた上でご利用いただけます。
* [WAKWAK光 with フレッツII] をお申込の場合は、ご利用開始までの流れが異なります。詳しくは [WAKWAK光 with フレッツII - お申込] をご参照ください。












