特に多く寄せられるご質問
- Q01 [長期割引サービス] とは何ですか?
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WAKWAKのご契約月から1年以上経過したお客様で、対象コースをご利用の場合に、ご利用期間に応じて月額基本料金が割引になるサービスです。
- * 他の割引サービスとの併用はできません。他の割引サービスが適用された月は、ご利用料金に [長期割引サービス] の割引は適用されません。
- * [WAKWAK光 with フレッツ] については、以下の「ISP利用相当額」が割引対象となります。
- WAKWAK光 with フレッツ ファミリー: 1,260円 (税込)
- WAKWAK光 with フレッツ マンション: 840円 (税込)
- Q02 対象コースは?
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以下のコースが対象です。
- WAKWAK光 with フレッツ (ファミリー/マンション)
- ざんまい光シリーズ (マンション/マンションワイド/ファイン/ワイド/ベーシック)
- ざんまいADSLシリーズ (ファイン/ワイド/ジャスト)
- ざんまいシリーズ (ざんまい/ざんまいワイド)
- Q03 月半ばで対象コースから対象外コースへ変更した場合はどうなりますか?
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その月のご請求は変更前のコースの料金となりますので、その月まで割引が適用されます。
- Q04 月半ばで対象外コースから対象コースへ変更した場合はどうなりますか?
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その月のご請求は変更前のコースの料金となりますので、その月は割引は適用されず、翌月から適用されます。
- Q05 申込方法は?
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お申込は必要ありません。対象コースをご利用のお客様に対して自動的に適用されます。
- Q06 他の割引も適用されているのですが、どちらの割引が優先されるのですか?
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他の割引の適用期間内はそちらが優先され、[長期割引サービス] は適用されません。
- Q07 割引率は?
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ご利用期間 月額基本料金割引率 1年以上2年未満 5% 2年以上5年未満 7% 5年以上 10% - * [WAKWAK光 with フレッツ] については、以下の「ISP利用相当額」が割引対象となります。
- WAKWAK光 with フレッツ ファミリー: 1,260円 (税込)
- WAKWAK光 with フレッツ マンション: 840円 (税込)
- * [WAKWAK光 with フレッツ] については、以下の「ISP利用相当額」が割引対象となります。
- Q08 複数のコースを申込んでおり、それぞれの契約期間が違う場合、割引率はどうなりますか?
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それぞれのコースのご利用期間に応じた割引率が適用されます。例えば、ご契約期間が1年以上2年未満のコースには5%割引、2年以上5年未満のコースには7%割引が適用され、それぞれのコースの割引適用後の月額基本料金が合算され請求されます。
お問合せ
その他のご質問は [WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。


