WAKWAKボックス

* 赤字は特に多く寄せられるご質問。

インターネットを介してデータファイルを保存できるサービスです。インターネットに接続されているところなら、家でも会社でも旅行先でもどこからでもご利用いただけます。

[WAKWAKボックス - TOP ] の「ご利用環境」をご参照ください。

「マニュアル」をご参照ください。

フォルダを選択し紹介メールをクリックしてください。紹介方法で「配下のフォルダを階層表示する」を選択して、お相手に紹介メールを送信してください。ただし、共有パスワードが設定されているフォルダは表示されません。

IDは [オンライン会員サポート]より、パスワードは[WAKWAKボックス - パスワードをお忘れのお客様] よりご確認いただけます。

[WAKWAKボックス - TOP ] および [サブユーザ機能] をご参照ください。

全角:120文字 (半角:240文字) となっております。

ブラウザによっては保存時に、以下の現象が発生することがあります。

• 文字化けする
• ファイル名が正しく表示されず「xs.exe」、「xg.exe」、「vx.exe」となってしまう

この場合は以下の操作で正常にダウンロードできます。

Windows (Internet Explorer) の場合

ファイル名を右クリックします。「対象をファイルに保存」を選び、正しいファイル名を入力しダウンロードして下さい。

Macの場合

「処理不可能なファイルの種類」と表示された時に、「別名で保存」をクリックし、別名で保存の欄の「xs.exe」、 「xg.exe」、「vx.exe」を正しいファイル名に指定しなおしてください。または、ブラウザ上からマウスでファイルを保存したい場所へドラッグア ンドドロップしてダウンロードしてください。

Windows Vista や Windows 7 標準の日本語フォントは他のOSで正しく表示できないことがあります。Windows Vista と Windows 7 の日本語フォントは、経済産業省が2004年に変更したJIS規格の漢字コード「JISX0213:2004 (JIS2004) 」に対応したものとなっており、既存漢字のうち、122文字の字形が変更になると同時に、新たに906の漢字、約200の記号や発音記号が表示できます。

この関係上、文字の形式が変わったり、文字化けしたりすることがあります。反対に、Windows Vista や Windows 7 以外のOSで作成したファイルをアップロードし、Windows Vista や Windows 7 でダウンロードした場合もこの現象が発生することがあります。

文字例としては「捗」「葛」「噌」「叱」などが確認されております。

通信中はSSL (128ビット長) を使っています。また、ファイルをアップロードする際に画面右上の「ファイルを暗号化する」をクリックするとファイルは暗号化されて保存されます。ファイルの詳細画面でも保存したファイルに暗号をかけることが可能です。

プロトコルは主にHTTPSです。セキュリティ上問題のない画面はHTTPです。

[WAKWAKヘルプデスク] の「技術サポート」までお問合せください。

メッセージが表示され、その月は共有転送量を使う操作はできなくなります (翌月には共有転送量がリセットされ、再度ご利用いただけます)。なお、IDをお持ちのお客様がログインしてのアップロード／ダウンロードなどは、問題なく操作可能です。

共有転送量はログイン後の画面左側の「共有操作」>「設定・転送確認」よりご確認いただけます。

空き容量は一時的に作業領域として計算しているため、「保存されている容量」+「これからアップロードしようとしている容量」の合計が最大容量を超過すると空き容量不足になってしまいます。古いファイルを一度削除し、あらためてアップロードしてください。

上書き保存する場合でもファイルを一時的に空き領域に保存し、その後上書き処理を行うため、空き容量よりも大きいファイルは上書き保存を行う場合でもアップロードできません。古いファイルを一度削除し、あらためてアップロードしてください。

機種依存文字を使用している場合、ごくまれに発生することがあります。フォルダ名・ファイル名から機種依存文字を取り除いてください。

ご契約いただいた容量の範囲内で可能です。

個々のファイルの最大容量は、1GBが上限です。1ファイルで1GB以上のデータのやりとりを行う場合は、ファイルの分割などを行ってください。

ファイルマネージャーでは、数100MBというファイルをアップロードされている例もあります。
アップロード時、1ファイルを分割して、順番にアップロードしております。ブラウザログインでも、アップロードは可能ですが、ブラウザの制限にかかってしまう可能性があります。また、WAKWAKボックスでは、ネットワーク帯域を共有してご利用いただいております。

JPEG、GIF、PNGファイルをそれぞれに変換できます。
ただし、画像の形式やファイル容量にかかわらず、画像の横サイズまたは縦サイズが「3072」を超えている場合は、変換ができません。

JPEG、GIF、PNG、BMPファイルを見ることができます。
ただし、画像の形式やファイル容量にかかわらず、画像の横サイズまたは縦サイズが「3072」を超えている場合は、プレビューで画像を見ることができません。

テキスト文書の編集はログイン後画面「編集」の操作で可能です。マニュアルをご参照ください。

テキスト文書以外のファイルは、WAKWAKボックス上で直接編集することはできません。編集する場合はパソコンにダウンロードしてからおこない、編集後にアップロードしてください。

暗号化された専用URLを紹介メールで送ることにより、専用URLクリックだけで、[WAKWAKボックス] ユーザでなくてもユーザのファイルをダウンロードできるビジター画面を開くことができます。

同時にアクセスできるビジター数には限りがあります (現在同時数:3)。オプションなどで増やすこともできません。(紹介メールで生成されたURLをクリックして、そこから誰かがダウンロードしている最中 に、他の方がダウンロードしようとすると、このメッセージが表示されます)

紹介メールより生成されたURLにてファイルをダウンロードしている人が一人である場合でも、複数ファイル (4つ以上) をダウンロードしたり、ブラウザを複数立ち上げて同時に4つ以上ファイルをダウンロードする場合でも上記のようなメッセージが表示され ます。
また紹介メールより生成されたURLにてファイルを選択、もしくはダウンロード中 (ダウンロードが終わっていない) の状態でキャンセルをされた場合、WAKWAKボックスのサーバ側では、そのファイルの大きさによってはキャンセルの認識が遅くなる場合があります。

このような場合に再度ファイルをダウンロードしようとすると上記のメッセージが表示されます。
その場合は、数分程度時間を置いてから再度ダウンロードをおこなってみてください。

もし相手が特定の方でしたら「サブユーザ機能」を使ってファイルの受け渡しも可能です。

1. SSL 3.0 を有効にしてください。
2. プロキシサーバにSecureの指定のポート番号を設定してください。また特に設定上問題がなければ、すべてのプロトコルに同じプロキシサーバを使用する設定にしてください。

「ファイルマネージャー」をご利用ください。フォルダごとのアップロード／ダウンロードが可能です。

「サブユーザ機能」をご利用ください。アクセス権の設定が可能です。

「サブユーザ機能」をご利用ください。

インターネット環境があればどこでも使用することは可能ですが、同時にログインすることはできません。複数端末から同一 ユーザ名で同時にログインした場合、先にログインしたユーザの通信は強制的に切れ、ログアウト状態となり、アップロード／ダウンロードできません。

ファイル、フォルダを選択して「ファイルフォルダ削除」をクリックし、削除リストで「削除」をクリックすると完全に削除されます。

「ファイルマネージャー」をご利用ください。フォルダごとのアップロード／ダウンロードが可能です。

[WAKWAKボックス - 高機能専用ツールのご説明・インストール] をご参照ください。

[WAKWAKボックス - 高機能専用ツールのご説明・インストール] よりダウンロードしていただけます。

ファイルマネージャーの「設定」→「ユーザ設定」のところにユーザID、パスワードを入力してください。

ご用意していません。

マニュアル をご参照ください。

「シンクロツール」をご利用ください。

[WAKWAKボックス - 高機能専用ツールのご説明・インストール] をご参照ください。

[WAKWAKボックス - 高機能専用ツールのご説明・インストール] よりダウンロードしていただけます。

シンクロツールの設定でスケジュール処理が有効になっているか確認してください。またファイルマネージャーがシンクロツールと同時に起動している状態だと処理を実行することができません。

設定情報は各PCで保持されます。

空き容量は一時的に作業領域として計算しているため、「保存されている容量」+「これからシンクロしようとしている容量」 の合計が最大容量を超過すると空き容量不足になってしまいます。上書きが完了した際には保存されている容量は2MBとなり残り1MBの領域を使用できます。

[WAKWAKボックス - ご利用料金について] をご参照ください。

日割計算はせず、1ヵ月分の料金がかかります。

変更月の翌月より、新サービスの料金でのご請求となります。なお、サービスの追加・変更を行った月は [WAKWAKボックス] の解約はできませんのでご注意ください。

解約月末までのご利用となり、解約月についても1ヵ月分の料金がかかります。

128ビットSSL対応のブラウザが必要です。詳しくは [WAKWAKボックス - TOP ] の「ご利用環境」をご参照ください。

128ビットSSL対応のブラウザであればご利用いただけます (Safari には対応していません)。

復旧はできません。データを消去する際は十分ご注意ください。

[オンライン会員サポート] よりお申込ください。

各サービスについて、変更は月1回までとなっています。また、容量の大きいサービスから小さいサービスに変更する場合、[WAKWAKボックス] 内に変更後の容量以上のファイルがあると変更ができません。あらかじめ削除した上でお手続きください。

紹介メール機能で作成された専用URLからファイルをダウンロードをされた場合、およびサブユーザがサブユーザIDを使ってファイルをアップロード／ダウンロードした場合のデータ量の合計です。
(ブラウザでのご利用の場合、ファイルのダウンロードをするときにファイル名をクリックするとダウンロードの画面 (ダイヤログ画面) が出て、「保存」をクリックするとダウンロードを開始しますが、共有転送量は最初にファイル名をクリックした時点で加算されます。また、アップロード中も ダウンロード中も途中でキャンセルをされた場合でも加算されます)

ユーザIDを使ってアップロード／ダウンロードした場合のデータ量は加算されません。

月の初めに、前月のお使いいただいた共有転送量はクリアされます。

繰り越されません。

解約月末までのご利用となります。解約後、アカウントやお預かりしているファイルを完全に抹消します。

IDを変更することはできません。

[オンライン会員サポート] よりお申込ください。

* 各サービスについて、変更は月1回までとなっています。

*サービスの追加・変更を行った月は [WAKWAKボックス] の解約はできません。

*サービスの追加・変更は即時に反映されます。

[オンライン会員サポート] よりお手続きください。

*サービスの追加・変更を行った月は [WAKWAKボックス] の解約はできません。

できません。

できません。

下記を記載の上 [WAKWAKヘルプデスク] の「技術サポート」までお問合せください。

• ご使用のOS
• ご使用のブラウザとそのバージョン
• 回線種別 (フレッツ光、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNなど)
• プロキシの指定の有無
• 専用ツール (ファイルマネージャー) をご利用の場合も同じ現象になるかどうか

HTTP、HTTPSのみのサポートになっています。