Q01 [メールおなまえプラス] とは、どのようなサービスですか?

[基本メール] [メールプラス] のメールアドレス (○○○@xx.wakwak.com) 以外に、新しいメールアドレスを作成、ご利用いただけるサービスです。新しいメールアドレスのドメインは、WAKWAKでご用意した中から、「@jupiter.wak2.jp」「@blues.wak2.jp」といったお客様のお好きなものをお選びいただけます。

数百のジャンル分けしたドメインからお好きなものを選べる [メールおなまえプラス] と、短いメールアドレスをご希望のお客様におすすめの [メールおなまえプラスS] があります。

• * [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] のメールアドレス宛に送信されたメールが、[基本メール] [メールプラス] のメールアドレスに転送されるサービスです。独立したメールボックスを持つメールアドレスを追加するサービスではございませんのでご注意ください。

Q02 メールアドレスはいくつ作成できますか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] 各サービスともに50アドレスまで作成できます。

• * お申込いただいた [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] (それぞれ最大50アドレス／合計最大100アドレス) を [基本メール] [メールプラス] (最大9アドレス) に転送できます。

Q03 料金はいくらですか?

月額基本料金は、1メールアドレスあたり105円 (税込)です。

• * メールの転送先を変更する場合、工事費として1回あたり105円 (税込) が課金されます。

Q04 メールアドレスに使用できる文字に決まりはありますか?

ご指定いただけるアカウント (メールアドレスの @ より前の部分) は3文字以上16文字以内で、使用できる文字は「小文字英数字」「ハイフン (-)」「アンダーバー (_)」「ピリオド (.)」です。また、先頭文字は英字のみで、「ハイフン」「アンダーバー」「ピリオド」の前後は英数字となります。

Q05 [メールおなまえプラス] で作成したメールアドレスごとにメールボックスが提供されるのですか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] では、新たにメールボックスは提供されません。

Q06 [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] の転送先に指定した [基本メール] [メールプラス] を利用することはできますか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] ご利用時も、[基本メール] [メールプラス] を単独でご利用いただけます。

Q07 受信したメールが [基本メール] [メールプラス] 宛か [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] 宛か判別することはできますか?

受信したメールのTo (送信先) を見ることで判別できます。

Q08 転送先の [基本メール] [メールプラス] に設定しているメールオプションサービスなどは [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] に適用されますか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] は、各サービスで作成されたメールアドレス宛へ送信されてきたメールが、[基本メール] [メールプラス] のメールアドレスへ転送されるサービスです。そのため、[メールフィルタリング] [メールウィルスチェックプラス] は転送先へ機能が適用され、実質的に [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] にも適用されているように使えます。

Q09 [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] のメールアドレスは変更できますか?

変更することはできません。メールアドレスを変更する場合は、現在ご利用のメールアドレスを解約し、再度新規お申込をお願いします。

Q10 転送先の変更方法を教えてください。

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。変更手数料は1回あたり105円 (税込) です。

Q11 転送先にWAKWAK以外のメールアドレスを指定することはできますか?

できません。転送先に設定できるのは、WAKWAKの [基本メール] [メールプラス] のメールアドレスのみです。

Q12 転送先に設定している [基本メール] [メールプラス] のメールアドレスを変更した場合どうなりますか?

変更したメールアドレスへ転送されるようになります。

Q13 解約方法を教えてください。

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。なお一度解約したメールアドレスは再度取得することはできませんのでご注意ください。

このページのトップへ