マカフィー・セキュリティーサービス

* 赤字は特に多く寄せられるご質問。

マカフィー株式会社 の提供するセキュリティ対策サービスをWAKWAKにて販売・課金代行を行うサービスです。お客様のパソコンに専用の対策ソフトウェアをインストールして利用するサービスです。各サービスの詳細は、[マカフィー・セキュリティーサービス]のトップページをご覧ください。

各サービスごとに異なります。以下の各ページの「動作環境」をご参照ください。

• マカフィー・セキュリティスイート
• マカフィー・ファミリープロテクション
• マカフィー･サイトアドバイザーライブ
• マカフィー・ウイルススキャン
• マカフィー・パーソナルファイアウォールプラス

* Macではご利用いただけません。

パッケージ版はライセンスの期間ごとに更新手続きが必要ですが、[マカフィー・セキュリティーサービス] は解約しない限り更新手続きが必要ありません。

現在インストールしているマカフィー・セキュリティ製品をすべてアンインストールする必要があります。次に [マカフィー・セキュリティーサービス] をWAKWAKのホームページよりお申込いただき、[マカフィー・セキュリティーサービス] のダウンロードとインストールを行ってください。なおご利用中のマカフィー製品のライセンス契約は引き継がれませんのでご注意ください。

[マカフィー・セキュリティスイート] [マカフィー・ウイルススキャン] [マカフィー・パーソナルファイアウォールプラス] は [マカフィー・セキュリティーサービス] 以外のセキュリティ対策ソフトと同時にご利用いただくことはできません。現在インストールしているセキュリティ対策ソフトをアンインストールした後に [マカフィー・セキュリティーサービス] のインストールを行ってください。

[マカフィー・ファミリープロテクション] [マカフィー・サイトアドバイザーライブ] は [マカフィー・セキュリティーサービス] 以外のセキュリティ対策ソフトとの併用が可能です。

ウイルスを検知・駆除するという動作については両サービスに違いはありませんが、[マカフィー・ウイルススキャン] はメール以外のファイルのウイルスも検知・駆除することができます。また [メールウイルスチェックプラス] はメールアドレスごとにご購入いただけますが、[マカフィー・ウイルススキャン] はWAKWAKのご契約1件につき1つだけのご購入となっています。

各サービスの月額基本料金は以下のとおりです。

* 料金はすべて税込です

各サービスの詳細ページよりお申込いただき、ご購入時にご案内するダウンロードサイトよりダウンロード／インストールを行ってください。

• マカフィー・セキュリティスイート
• マカフィー・ファミリープロテクション
• マカフィー･サイトアドバイザーライブ
• マカフィー・ウイルススキャン
• マカフィー・パーソナルファイアウォールプラス

なお、インストール方法については [マカフィー・セキュリティーサービス - ご利用方法] をご参照ください。

[マカフィー・セキュリティーサービス - ご利用方法] をご参照ください。

[マカフィー・セキュリティスイート] は1契約でパソコン3台までご利用いただけますが、[マカフィー・ファミリープロテクション] [マカフィー・サイトアドバイザーライブ] [マカフィー・ウイルススキャン] は1契約でパソコン1台のみご利用可能です (それぞれ1ログインIDにつき1契約ずつしかご購入いただけません)。

[マカフィー・ウイルススキャン] を2台または3台のパソコンでご利用の場合は、[マカフィー・セキュリティスイート] を新たにお申込ください。

[マカフィー・ファミリープロテクション] [マカフィー・サイトアドバイザーライブ] を2台目以降のパソコンでご利用の場合は、パソコンごとにWAKWAKのログインIDが必要です。

インストール可能です。インストール方法については [マカフィー・セキュリティーサービス - ご利用方法] をご参照ください。

* [マカフィー・セキュリティスイート] は1契約でパソコン3台までご利用いただけます。[マカフィー・ファミリープロテクション] [マカフィー・サイトアドバイザーライブ] と [マカフィー・ウイルススキャン] は1契約でパソコン1台のみご利用可能となり、複数のパソコンにインストールすることはできません。

ご契約期間中は何度でもダウンロードが可能です。

[マカフィー・ウイルススキャン] をご利用中に以下のメッセージが表示される場合があります。

「サポートされていないEメールクライアントのSMTP 拡張を使用していることがMcAfee VirusScan によって判明しました。Eメールの送信メッセージのウイルスをMcAfee VirusScan で検出できない可能性があります。Eメールメッセージが確実にスキャンされるようにするには、EメールクライアントのSMTP 拡張をオフにする必要があります。Eメール メッセージの送信中にタイムアウトになる場合は、送信Eメールのスキャンを無効にしてください」

メールソフトにSMTP over SSL の設定をしている場合、メール送信時に [マカフィー・ウイルススキャン] は正常にスキャンを行うことができません。詳しくは マカフィーのサポートページをご参照ください。

「McAfee SecurityCenter」は、[マカフィー・セキュリティーサービス] のインストール状況、安全度などを表示するプログラムで、[マカフィー・ファミリープロテクション] [マカフィー・サイトアドバイザーライブ] を除くいずれかのサービスをインストールすると自動的にインストールされます。

[マカフィー・アンチスパム] をパソコンにインストールしている場合、迷惑メール振分け先として「McAfee Anti-Spam」のフォルダが作成されます。「マカフィー・アンチスパム」の機能により迷惑メールと判断されたメールは、「McAfee Anti-Spam」に格納されます。

お客様が解約された時点でサービスはご利用いただけなくなります。解約後にお客様のパソコンからも各サービス (ソフトウェア) をアンインストールしてください。また、月の途中で解約をされた場合でも、解約月1ヵ月分の料金がかかりますのでご注意ください。

各サービス (ソフトウェア) のアンインストール方法については、[マカフィー・セキュリティーサービス - ご利用方法] をご参照ください。

2010年の [マカフィー・セキュリティーサービス] バージョンアップ後、一部のユーティリティ機能は、必要に応じて利用していただく仕様となりました。

ご利用の際は [マカフィーのサポートページ] をご参照ください。

[マカフィー・ファミリープロテクション] でWebサイトがブロックされた場合は、「このWebページの表示を許可されていません」というメッセージと、ブロックされたWebサイトのURLが表示されます。