Q01 [ざんまい] [ざんまいワイド] とはどのようなサービスですか?

[ざんまい] とは、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ISDN」を利用し、定額料金で24時間インターネットに接続できるサービスです。

[ざんまいワイド] とは、「フレッツ・ISDN」を利用することに加えて、WAKWAKでご用意している [ダイヤルアップアクセスポイント] も定額料金で24時間インターネットに接続できるサービスです。

• * ダイヤルアップアクセスポイントは、全国共通番号 (ナビダイヤル) を利用しているため通話料金が別途必要となります。通話料金は、「NTTコミュニケーションズご利用分」として毎月の電話料金より請求されます。

Q02 「フレッツ・ISDN」について教えてください。

「フレッツ・ISDN」とはNTT東日本・NTT西日本が提供するISDN（デジタル）回線を利用した定額制接続サービスです。詳しくは NTT東日本・NTT西日本 のサイトをご参照ください。

Q03 サービス提供エリアはどこですか?

NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・ISDN」提供エリアに準じます。[フレッツサービス提供エリア検索] でご確認ください。

Q04 現在アナログ回線で契約しています。[ざんまい] [ざんまいワイド] は使えるのでしょうか?

[ざんまい] は「フレッツ・ISDN」のご契約を前提としていますので、ISDN回線でのみご利用いただけます。現在アナログ回線でご契約のお客様はアナログ回線をISDN回線に変更していただく必要があります。

[ざんまいワイド] は「フレッツ・ISDN」をご利用いただけますが「フレッツ・ISDN」のご契約を前提としていませんので、アナログ回線契約でもご利用いただけます。

Q05 インターネット接続をしながら同時に電話を使えますか?

ISDN回線の1つのチャネルを使用していますので、「フレッツ・ISDN」をご利用中に別のチャネルで電話サービスを同時にご利用いただくことが可能です。

Q06 [ざんまい] [ざんまいワイド] の申込手続きについて教えてください。

事前にNTT東日本・NTT西日本に「フレッツ・ISDN」をお申込ください。

「フレッツ・ISDN」のお申込が完了後、オンラインサインアップまたは郵送にてお申込いただけます。郵送によるお申込の場合、お申込日より1週間から10日程度かかります。

Q07 [ざんまい] [ざんまいワイド] へのサービスコース変更の手続きについて教えてください。

[インターネット接続サービスのコース変更] をご参照ください。

Q08 [ざんまい] [ざんまいワイド] の料金はどのくらいですか?

[ざんまいシリーズ -コース・料金] をご参照ください。

Q09 申込にかかる費用について教えてください。

WAKWAKへのお申込は無料です。その他NTT東日本・NTT西日本の初期費用などについては [ざんまいシリーズ -コース・料金] をご参照ください。

Q10 料金はどのように請求されますか?

WAKWAKのご利用料金はクレジットカード、口座振替、NTT回収代行による月単位での請求となります。「フレッツ・ISDN」料金はNTT東日本・NTT西日本より直接請求されます。詳しくは [ざんまいシリーズ - お申込] をご参照ください。

Q11 WAKWAKのダイヤルアップアクセスポイントも利用できますか?

[ざんまい] は重量制で、[ざんまいワイド] は無制限でご利用いただけます。詳しくは [ざんまいシリーズ -コース・料金] をご参照ください。

Q12 海外での接続はできますか?

海外ローミング用ID・パスワードを使うことによって、海外提携先プロバイダのアクセスポイントからダイヤルアップによるインターネット接続がご利用いただけます。詳しくは [海外ローミングサービス] をご参照ください。

• * お支払方法が「クレジットカード決済」の場合のみご利用いただけます。

Q13 専用線接続と同じですか? サーバの設置は可能ですか?

ダイアルアップ接続であり、専用線接続ではありません。また接続の都度、お客様端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っています。サーバなどの設置については推奨できませんのでご了承ください。

Q14 バックボーンは充分用意されているのでしょうか? バックボーンの速度を教えてください。

[バックボーン構成図] をご参照ください。なお、内部のバックボーン速度、設計の詳細については非公開とさせていただいております。

Q15 混雑時、どのくらいのスループット速度がでますか? 64Kbpsでますか?

速度が64Kbpsでることは保証はしておりません (ベストエフォート)。インターネットを満足にご利用いただける速度をサービスの目標としています。WAKWAKの [ダイアルアップアクセスポイント] での接続が品質の目安です。

Q16 混雑してつながらないことはありますか?

専用アクセスポイントはNTT東日本・NTT西日本が用意するもので、混雑状況はNTTの設備配備状況によります (ダイヤル後の認証できないなどの問題については、WAKWAK側の問題の場合と、NTT東日本・NTT西日本側の問題の場合があります)。NTT東日本・NTT西日本では、接続の際ISDN回線交換機においてつながらないケースが発生することは極めて稀としていますが、他のお客様の利用状況によっては交換機の機能が低下するようなトラフィックが発生する場合もあり得るため、つながらないケースが発生する可能性も残るとしています。詳細はNTT東日本・NTT西日本にお問合せください。WAKWAKでは、IPアドレスの枯渇による認証不可になることがないよう、充分にアドレスを用意し対応しています。

Q17 [学割制度] とはなんですか?

[ざんまいワイド] をご利用いただいている学生のお客様を対象とした、月額基本料金の割引サービスです。月額基本料金1,785円 (税込) のところ、1,050円 (税込) でご利用いただけます。詳しくは [学割制度] をご参照ください。

このページのトップへ