• NTT東日本・NTT西日本による開通工事が完了している必要があります（一部接続除く）。
• WAKWAK登録情報 (ログインID／パスワード／メールアドレス／メールパスワード) は事前にお客様でご用意いただきます。
• 作業に必要な機器類・部材・ソフトなどはお客様にてご用意いただきます。
• 「WAKWAKフォン接続設定」を行う場合は、事前に[WAKWAKフォン] のお申込が完了している必要があります(電話番号の取得はお客様にお願いします)。またNTTよりIP電話対応機器が到着している必要があります。

* 回線事業者が動作保証したモデムまたはTAを対象とさせていただきます。

* 作業で設定をおこなうホームページ閲覧ソフト (WWWブラウザ) は Internet Explorer、電子メールソフトは Outlook Express になります。Outｌook Express 以外の電子メールソフト設定をご希望の場合は、別途オプション作業の「インターネット接続設定」料金がかかります。また、お客様がご希望のソフトに対応できない場合もありますのであらかじめご了承ください。

対象OSは以下のとおりです。

* 対象OSへの対応表明がされていないパソコン・周辺機器・ソフトウェア・サービスなどのPC訪問設定サービスをご希望の場合、ご希望にそえない場合や作業が完了できない場合、もしくは作業自体が行えない場合があります。また、対応するOSへのバージョンアップなど、オプション料金での対応が可能な場合もあります。

* 上記以外のOSやOSバージョンでお客様が作業をご希望の場合は、お客様のパソコンの状態によってご希望にそえない場合や作業が完了できない場合があること、原状復帰ができなくなる可能性があることをあらかじめご了承いただき、作業を行わせていただきます。OSはすべて日本語OSとさせていただきます。

* Microsoft社およびアップル社が仕様変更を行った場合、対応条件を変更させていただく場合があります。

* デュアルブートおよびMicrosoft VMなどの仮想マシンへの作業は、サービス対象外です。

* Windows VistaでNTT東日本・NTT西日本のフレッツサービスをご利用の場合、注意事項がございます。詳しくは NTT東日本 ・ NTT西日本 のサイトをご参照ください。

* 記載の会社名、製品名はそれぞれ会社の商標もしくは登録商標です。

* 室内の配線作業については対応しておりません。

* 外国語OS／外国語での作業については対応しておりません。

* マルチブートマシンへの作業については対応しておりません。

G・O・G株式会社より、10:00 から 20:00の間に訪問いたします。

* お客様と設定業者の都合により、上記以外の時間に訪問する場合がございます。

* 平日および土曜・日曜・祝日も対応しています (年末年始は除く)。

* 設定業者をお選びいただくことはできませんのでご了承ください。

• 一部の離島は、別途訪問交通費などを申し受けます。弊社規定の離島とは陸続きではない(渡航が必要な)島となります。下記、参考までに離島に属する島名を表記します。その他、下記以外の離島についても、別途訪問交通費などを申し受ける場合があります。 詳しくはコンサルティングの際にお問合せください。

  訪問交通費などが有料となる離島

  • 【北海道】奥尻島、利尻島、礼文島
  • 【新潟県】佐渡島
  • 【東京都】伊豆大島、八丈島
  • 【香川県】小豆島
  • 【島根県】隠岐諸島
  • 【長崎県】壱岐島、五島列島、対馬
  • 【鹿児島県】種子島、奄美大島
  • 【沖縄】石垣島
• Macintoshは一部対応できない地域があります。詳しくはコンサルティングの際にお問合せください。
• 訪問したにもかかわらず、機械の故障／付属品の不足や不在など、お客様都合により作業が出来なかった場合でも、訪問料金をいただくことがあります。
• データの保証はいたしかねます。作業前までに必要なデータはお客様ご自身でバックアップをおこなっていただきます。
• PC訪問設定サービスの料金は、翌月のWAKWAK料金に合算して請求させていただきます。当日、現地でのお支払は必要ありません。
• お客様のご希望の日程にお伺いできない場合もございます。

[PC訪問設定サービス] お申込で取得した個人情報は、[プライバシーポリシー] に基づき取扱います。