WAKWAK - WAKWAKフォン

[WAKWAKフォン] は一部の場合を除き、サービス解約のお申し出が無い場合は翌月も継続されます。詳しくは [WAKWAKフォンサービス利用規定] をご確認ください。
[WAKWAKフォン] お申込の際にご提供する050の電話番号の変更、および他人への譲渡はできません。また、NTTが発行する電話帳への掲載はできませんが、引越等で住所が変わった場合にも電話番号の変更はありません。
[WAKWAKフォン] は、WAKWAKの [インターネット接続サービス] にご契約のお客様のみご利用になれます。また [インターネット接続サービス] のオプションサービスである為、何らかの理由でインターネット接続ができない場合や、WAKWAKを退会した場合は、[WAKWAKフォン] も併せてご利用できなくなりますので予めご了承下さい。退会および [WAKWAKフォン] 解約の際は050の電話番号も開放され、再取得できなくなります。
お客様のお住まいの地域で局番変更があった場合には、WAKWAKフォンの「エリア変更」をおこなってください。

NTT東日本・NTT西日本の提供するフレッツサービスを利用した、インターネットを経由して通話ができるIP電話サービスです。インターネットを利用することで安価な料金で電話がかけられますが、トラフィックの量によっては音質が悪くなったり、切断されたりする可能性があります。またIP網による通話であるため、その通話のセキュリティを完全に保証するものではありません。
[WAKWAKフォン] をお申込になることによって、従来ご利用の一般電話の電話番号とは別に、050から始まる電話番号を新たにご提供させていただきます。
一部 [WAKWAKフォン] 経由で発信ができない番号があります^(*1)。その場合は自動的に従来通りの電話サービス経由で通話ができます^(*2)。一部自動で通話ができない番号に関しては、電話番号の前に「0000」をつけることで従来通りの電話サービス経由で通話ができます。

[WAKWAKフォン] の解約は [オンライン会員サポート] よりお手続きください。解約処理後すぐに [WAKWAKフォン] はご利用いただけなくなります。
WAKWAK退会のお手続きを行った場合、退会月の末日まで [WAKWAKフォン] のご利用が可能です。[WAKWAKフォン] をすぐに停止したい場合は、[WAKWAKフォン] の解約手続きを先に行ってください。なお、WAKWAKを退会しても翌月分の通話料金の請求が出る場合があります。
基本料金は解約月までの請求になります。
通話料金は、20日までに解約した場合は当月分まで、21日以降の場合は翌月分までの請求になります。

以下の場合、サービス対象番号に発信した場合でも通話ができない、または一般加入電話経由でかかってしまう場合があります。
- IP電話対応機器が正しく接続・設定されていない、および電源が入っていない場合
- IP電話対応機器が故障している場合
- 間違えてダイヤルしてしまった直後に、間をおかずに再びダイヤルした場合 (再ダイヤルをする場合は、IP電話対応機器のVoIPランプが再点灯するのをご確認ください。詳しくは機器ごとの取扱説明書をご参照下さい)
- 相手先電話番号の前に「0000」をつけて、意図的に一般加入電話からかけた場合
- その他通信設備や、ネットワークのトラブル
ACR (LCR) 機能付きの電話機 (アダプタ) をご利用の場合は、誤動作の恐れがありますので、アダプタを取り外すか、電話機のACR (LCR) の設定をOffにしてください。