WAKWAKメールサービスでは、1メールアドレスにつき50MBのメールボックス容量をご用意致しておりますが、この度、メールサーバの信頼性向上を目的として、メールボックスの使用容量が50MBを超えた際につきまして、平成18年8月31日(木)より以下のような処理を実施致します。

1. 毎日午前4時20分の時点でメールボックスの使用容量が50MBを超える部分のメールについて、古いものから順に削除します。
2. 1の削除処理中 (約15分程度)^(*1)はメールの受信ができなくなります。また、オンライン会員サポートのWAKWAKユーティリティのメール設定も同時間利用できなくなります (ログインできなくなります)。
3. 受信が再度可能となるのは、削除処理完了後となります。
4. 週1回、メールボックスの使用容量が一定以上のお客様に対し、メールでご案内いたします。

*1

メールボックスの状況によっては時間がかかる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。

なお、受信できない間にお客様宛に送信されたメールにつきましては、本処理とは関係なく、お客様のメールボックス内に正しく保存されますので、受信再開時にメールを受け取ることができます。

お客様のご利用のメールソフトで「メールサーバにメールを保存する」設定にして受信されている場合は、メールボックス内にお客様のメールが蓄積されることになります。恐れ入りますが「メールサーバにメールを保存しない」あるいは「定期的に削除する」設定にご変更いただくなど、メールボックスの使用容量が 50MBを超えないようにしていただきたく、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

いくつかのメールソフトにつきまして、設定方法を以下のページにてご案内致しておりますので、設定の際はこちらをご参照ください。

• メールサーバにメールを残さない設定^(*2)
  http://www.wakwak.com/support/setup/mail/clean/index.html
• メールサービス FAQ
  http://www.wakwak.com/support/faq/mail/index.html

*2

上記ページに掲載の無いメールソフトにつきましては、大変お手数ですが、メールソフトのヘルプメニューなどをご参照下さい。

なお、現時点でのお客様のメールボックス容量を確認されたい場合には、「WAKWAKユーティリティ」をご利用下さい。

• WAKWAKユーティリティ (メール用)
  https://utility.wakwak.com/cgi-bin/utils/login.cgi?TY=MAIL

なお、前述の内容とは別にメールのご利用方法における留意事項としまして、短時間 (約5分以内) での受信を繰り返すと、以下のような事象が発生することがございます。

• メールボックス内のメールが破損する
• 受信ができなくなる

ご利用のメールソフトで自動受信の設定をされているお客様は、受信間隔を5分以上にご変更いただきますようお願い申し上げます。